十二年前，人民集團剛成立時，只能生產(chǎn)幾個品種的低壓電器產(chǎn)品，起步晚、起點低、低子薄、名不見經(jīng)傳。1998年、1999年，先后重組兼并了浙江、上海的90多家小企業(yè)；2001年，又成功兼并江西變電設(shè)備總廠。由此，成為了跨省經(jīng)營、門類齊全、實力強大的企業(yè)，跨入了中國企業(yè)500強行列。

　　四年前，因發(fā)展太快，加上地域文化的差異，管理的局限和發(fā)展步子不協(xié)調(diào)的弊端開始顯現(xiàn)：集團管理的目標偏重于財務(wù)結(jié)果，缺少戰(zhàn)略思維；生產(chǎn)管理系統(tǒng)性不強，局限在狹隘的產(chǎn)品管理層次上；市場營銷的方向只會依據(jù)國家電力設(shè)施投入的方向，去決定銷售的重點，缺少按顧客需求和產(chǎn)品性能進行市場細分和針對顧客的個性化服務(wù)的策略。
　　2004年,人民電器集團適時導(dǎo)入了卓越績效管理，開始推廣實施卓越績效管理模式，確立了“強化科學管理，追求卓越績效”的創(chuàng)獎方針。
　　四年來，人民電器始終如一地追求卓越，致力于六方面的工作。
　　一是積極開展學習培訓，營造應(yīng)用卓越管理知識的氛圍。多次派員參加國家、省、市質(zhì)協(xié)舉辦的培訓活動，多次到獲獎單位參觀學習，多次聘請專家、學者講課，多次進行相關(guān)知識的考核、考試。
　　二是通過不斷貫徹《卓越績效評價準則》及其《實施指南》，通過爭創(chuàng)浙江省質(zhì)量獎并且在總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改進的基礎(chǔ)上，制定了一整套適合自身實際的自我評價體系，不斷地進行自我診斷、自我修正。
　　三是把具有自身特色的PCDM考核體系與卓越績效評價體系有效結(jié)合，用卓越績效評價準則指導(dǎo)工作、規(guī)范管理，在實際工作中不斷完善和推廣卓越績效管理方法。
　　四是把自主創(chuàng)新和卓越績效管理相結(jié)合。在產(chǎn)品開發(fā)方面，實現(xiàn)了從被動“跟風”向主動考慮用戶需求的轉(zhuǎn)變。以前的產(chǎn)品研發(fā)大多是被動模仿，現(xiàn)在自主開發(fā)的專利產(chǎn)品已經(jīng)成了生產(chǎn)出庫產(chǎn)品的主流。在經(jīng)營管理方面，對六西格瑪、精益生產(chǎn)、平衡記分卡、ERP、HR、OA、電子商務(wù)等先進的管理手段，實現(xiàn)了從被動接受到主動接受、到自發(fā)地去不斷深化的深刻轉(zhuǎn)變，企業(yè)實現(xiàn)了由墨守成規(guī)到堅持創(chuàng)新的思想裂變。
　　五是確實做到了“三個到位”，即組織領(lǐng)導(dǎo)到位、措施落實到位、績效監(jiān)控到位。
　　六是堅持擴散和延伸卓越績效管理原則，在利益相關(guān)方的各個層面，通過多種方式溝通，與相關(guān)方一起全面導(dǎo)入卓越績效模式，營造出了“有情發(fā)展、無情管理、真誠合作、和諧共處”的發(fā)展氛圍，提升了企業(yè)的競爭力。 來源:http://tede.cn
　　四年里，人民電器導(dǎo)入卓越績效模式的過程，就是創(chuàng)新能力不斷增強、創(chuàng)新機制和系統(tǒng)管理不斷健全的過程。
　　一是領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新。在卓越績效模式導(dǎo)入的過程中，人民集團領(lǐng)導(dǎo)帶頭踐行卓越績效管理模式，實破自我、不斷創(chuàng)新。高層領(lǐng)導(dǎo)運用創(chuàng)新的思維，積極展開批評與自我批評，深刻反思、深刻解剖自身缺陷。高層領(lǐng)導(dǎo)深刻認識到，在世界經(jīng)濟高速發(fā)展的背景下，不論多么優(yōu)秀的企業(yè)，都應(yīng)該跟隨市場的變化而變化，不斷追求卓越，只有這樣，企業(yè)才能立于不敗之地。
　　二是戰(zhàn)略創(chuàng)新。人民集團在戰(zhàn)略制定的過程中，充分運用發(fā)達的信息渠道優(yōu)勢，廣泛收集內(nèi)外部信息，為戰(zhàn)略制定提供了分析依據(jù)。運用SOWT等分析工具，準確分析了行業(yè)競爭中的優(yōu)勢和機會，冷靜判斷出了自身的劣勢及挑戰(zhàn)。成立了戰(zhàn)略研究機構(gòu)，聘請專家參與戰(zhàn)略制定，確保戰(zhàn)略制定的科學性、準確性。
　　三是營銷創(chuàng)新。人民集團根據(jù)卓越績效管理原則，重新對市場進行了細分，尤其是針對產(chǎn)品及顧客的需求進行了大范圍、革命性的重新市場定位。為了更好地細分市場，從2005年起，人民集團每年都要開展“質(zhì)量萬里行”活動，行程數(shù)十幾萬公里，遍訪的用戶數(shù)十萬人次，了解他們對產(chǎn)品的需求。人民集團每半年都要召開兩次全國性、數(shù)十次地區(qū)性的營銷研討會，與顧客面對面進行交流，及時了解客戶的需求，及時發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決，不斷調(diào)整、持續(xù)改進產(chǎn)品定位和服務(wù)水平。
　　四是資源創(chuàng)新。首先是人力資源的創(chuàng)新，針對企業(yè)高速擴張、發(fā)展迅猛的特點，人民集團依據(jù)中長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定了較為周密的人力資源開發(fā)和人才儲備計劃。實施了以人為本的長效激勵機制，關(guān)注員工的提升與發(fā)展，幫助不同層面的員工，采用量身訂做的方式，制定了符合個人實際的職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工的成長提供了廣闊的發(fā)展空間。
　　四年后，人民電器集團董事長鄭元豹深有感觸的說：“推行卓越績效模式，能夠?qū)W到卓越管理的精髓，學到永不知足、追求卓越的思想方法，這個體會，遠比拿個獎牌更有意義?！?
　　鄭元豹認為：“卓越績效準則強調(diào)，任何組織的核心均起源于領(lǐng)導(dǎo)而終于經(jīng)營結(jié)果；組織的共同愿景和價值觀應(yīng)該領(lǐng)先于戰(zhàn)略計劃及顧客與市場。這個思想與一般的傳統(tǒng)思維不同，其實也是“企業(yè)家”和“生意人”的不同，是樹立百年品牌、希望基業(yè)長青的企業(yè)與只顧眼前利益、不管大起大落企業(yè)的根本不同?！?
　　鄭元豹表示，人民電器集團確定了“為人民服務(wù)”的核心價值觀，“為世界人民提供更安全的電氣產(chǎn)品”的企業(yè)使命。全體員工將以追求更加卓越的精神，致力于提高運營效率和經(jīng)營質(zhì)量，推進可持續(xù)發(fā)展，打造核心競爭力，為實現(xiàn)“成為國際知名電氣企業(yè)”的愿景而努力奮斗！

　　卓越，無止境。超越，心無界！