迎接ERP應用的輝煌時代 1
一、經(jīng)營管理的本質(zhì)：開源節(jié)流獲取利潤
我們看怎么樣把ERP應用進行提升，這個首先要追溯到ERP對企業(yè)的影響，最根本的影響來看，ERP是幫助企業(yè)進行管理的工具。任何一個企業(yè)，毫無疑問的經(jīng)營管理的本質(zhì)是為了獲取利潤。因為企業(yè)本身的存在，就是為利潤而存在的。那么，我們獲取利潤的方法，也只有兩個方法：一個方法是節(jié)流，再一個方法就是開源。過去相當一段時間里，ERP的應用基本上是在做這樣一個文章，就是如何來幫助企業(yè)進行節(jié)流，直接針對的對象，就是直接成本的降低，費用的降低，主要著眼點在這里。今天，當我們把商業(yè)智能引入ERP，那么ERP開始從節(jié)流，這樣一種基本的目標，到了開源這個方向，我們的擴張。ERP真正能夠幫助管理者，進行一些有效的決策，這個是一個基本的概念。
二、中國企業(yè)最佳經(jīng)營管理平臺——ERP-U8
那么我們來看一看，不管ERP幫助企業(yè)節(jié)流也好，幫助企業(yè)開源也好，我們都要從整個企業(yè)的運作來透視。ERP到底是如何來幫助企業(yè)進行這些開源節(jié)流的?我們用這樣一張圖，來反映企業(yè)經(jīng)營的全貌，在這個圖里面有車間辦公室、倉庫有物料庫，有成品庫。那么這個企業(yè)可能還是集團公司，在遠處可能還有工廠，A工廠和B工廠?？赡苓@個企業(yè)還有大量的進出口業(yè)務，還有進口和出口的管理。所以這樣一張圖，反映一個企業(yè)的全貌。
那么我們所有ERP的管理，都是針對這樣一個企業(yè)的運作來講的。在企業(yè)沒有引入ERP之前，所有管理的操作，都是分布在這樣一個企業(yè)里邊不同的部門，當然這是一種嚴格的管理分工，沒有什么問題的。然后它的問題在什么地方，當這些管理工作在進行的同時，任何管理操作，形成大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)也是分布在不同的部門，分布在不同部門的文件柜里邊。這樣的管理狀態(tài)，使得我們的管理，只能是一種粗放式的管理。因為當你要把一項管理的查詢進行下去的時候，你必須要到不同的部門，不同的文件柜里面，去找不同的數(shù)據(jù)來進行合理統(tǒng)計分析，所以實際上這個就是我們稱之為手工管理的一種粗放性。
那么今天我們做ERP，就是要改變這種狀態(tài)。在企業(yè)經(jīng)營運作的層面，建立起一個信息化的平臺，把所有部門當中的文件柜里的，記錄企業(yè)經(jīng)營的真實狀況的數(shù)據(jù)，全部集中到這個平臺上面來。這個時候，對于每一個部門的工作，只不過是向這個平臺上輸入一些數(shù)據(jù)。從這個平臺上，得到一些指令。只有這樣的平臺，它真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中和數(shù)據(jù)的共享。因為這個平臺，是一個計算機的信息化平臺。用友軟件為大家提供的管理平臺，已經(jīng)涵蓋所有企業(yè)管理的方方面面。就像剛才圖里面看到的，包括辦公自動化管理、人力資源、生產(chǎn)制造、供應鏈、財務管理、客戶關(guān)系管理等等，而今天我們加入了商業(yè)智能，所以這個平臺，是一個完整的企業(yè)經(jīng)營管理平臺，是一個數(shù)據(jù)集中和數(shù)據(jù)共享的平臺。那么這種數(shù)據(jù)集中和數(shù)據(jù)共享，帶來的結(jié)果就是管理的集中，是一種高效率的管理。
三、中國企業(yè)最佳經(jīng)營管理平臺之商業(yè)智能(BI)
這個平臺它有什么特點，今天當我們把商業(yè)智能引入到這個平臺里面的時候，那么這個平臺體現(xiàn)出來這樣一些特點。第一個特點，為決策者提供服務，開始的時候向總也講了這個問題，我們這個企業(yè)已經(jīng)用了兩三年。但是這里ERP跟總經(jīng)理的工作沒有關(guān)系，它不能在總經(jīng)理的桌面上出現(xiàn)，總經(jīng)理也不會進去ERP看什么東西。今天加入商業(yè)智能以后，這個ERP管理信息化平臺，將會成為總經(jīng)理直接要關(guān)心的一個平臺，直接和關(guān)心總經(jīng)理每天的日常操作相關(guān)的一個平臺。
另外這樣一個平臺，由于實現(xiàn)信息共享和數(shù)據(jù)的集中，它將徹底改變一種管理習慣，這就是徹底取消匯報制。匯報制是我們每個企業(yè)天天都在進行的，然后每周開一個生產(chǎn)調(diào)度會，銷售和財務進行溝通，銷售和生產(chǎn)進行溝通，生產(chǎn)和采購進行溝通。所有這些溝通，都是在互相進行數(shù)據(jù)的交換，互相了解，互相匯報?？梢哉f企業(yè)80%的會議，都是在進行這種匯報。那么這樣一個信息化平臺的實現(xiàn)，在企業(yè)當中的實現(xiàn)，將徹底的消除這種匯報制。因為所有關(guān)于數(shù)據(jù)，關(guān)于生產(chǎn)，關(guān)于銷售，關(guān)于采購的匯報，都已經(jīng)沒有必要，在這個平臺上已經(jīng)展示非常清楚，沒有必要通過人為的匯報，來了解情況。
再一個，這個平臺的最根本的特點，就是它是為企業(yè)建立一個完備的經(jīng)營管理的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，把企業(yè)所有的管理操作，都如實的記錄在案。當然這種記錄在案，不是雜亂無章的，它是按照我們的基本管理原理，把管理邏輯按照基礎(chǔ)數(shù)據(jù)組織起來?？梢哉f沒有這樣一個完備的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，那么也不可能消除匯報制，更不可能為決策者，提供這個決策支持的服務。所以這個是我們經(jīng)營管理平臺的特征，它和傳統(tǒng)的ERP不同的地方，就是把商業(yè)智能引入到這里面。
那么我們可以進一步看一看它的一些特點，首先我們看從ERP來講，它是如何幫助企業(yè)進行節(jié)流管理。那么節(jié)流，可以說所有的操作，體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)部管理當中。而內(nèi)部管理最重要的三個內(nèi)容，也基本上就是企業(yè)運作的最基本的三個內(nèi)容，就是銷售、生產(chǎn)和采購，由這三個內(nèi)容產(chǎn)生基本上企業(yè)所有的管理數(shù)據(jù)，都是由銷售生產(chǎn)采購，這種業(yè)務環(huán)境產(chǎn)生的。那么ERP，在幫助企業(yè)節(jié)流的時候，就是把這樣一種環(huán)節(jié)當中的所有的數(shù)據(jù)收集起來，建立企業(yè)的完備數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。那么在這個基礎(chǔ)上，對企業(yè)整個經(jīng)營運作，進行了分析和評價，那么這個分析和評價，實際上就是我們的財務管理，所以說財務管理在企業(yè)里邊起的作用，是分析評價的作用。
那么通過分析和評價得到的結(jié)果，是拿來指揮和控制銷售生產(chǎn)采購的，而這個指揮和控制的手段，就是計劃和預算。通過這樣的一種控制內(nèi)部企業(yè)的運作，提供資源保障的這樣一種體系，使企業(yè)內(nèi)部的管理，做到精細化，由這個精細化，為企業(yè)帶來巨大的成本和費用的節(jié)約，這個是ERP給我們企業(yè)做得節(jié)流的管理。
那么今天在過去ERP基礎(chǔ)上，今天的ERP走向輝煌時代的ERP，將不僅僅是對企業(yè)的節(jié)流做出貢獻，同時它也要對開源作出貢獻。從04年開始，用友公司提倡在全國普及ERP應用。這個普及ERP應用，ERP應用的最終結(jié)果，實際上一個本質(zhì)的問題，是為企業(yè)建立完備的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，當然這個完備的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)在建立的同時，實際上它已經(jīng)滿足企業(yè)各項具體的管理操作。
那么正是企業(yè)的各項管理操作，每個操作都把它操作的數(shù)據(jù)，如實的記錄下來，這樣的數(shù)據(jù)是什么數(shù)據(jù)，就是操作數(shù)據(jù)。操作數(shù)據(jù)是企業(yè)管理操作所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，大量反映你的進庫出庫，收款付款，它是每天每時每刻產(chǎn)生的。在產(chǎn)生數(shù)據(jù)過程中，我們會用到ERP的流程、標準、規(guī)范，來保證這些數(shù)據(jù)的完備性。然而也正是這些大量的操作數(shù)據(jù)，它不能直接提供給決策者使用。因為決策者要使用的數(shù)據(jù)，不是這種每天每時每刻的操作數(shù)據(jù)，它要的是分析的數(shù)據(jù)。所以今天當我們引入商業(yè)智能，要把這些數(shù)據(jù)提供給決策者使用的時候，我們必須把操作數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)榉治龅臄?shù)據(jù)。
那么這個轉(zhuǎn)變，有一個技術(shù)的關(guān)口，這個關(guān)口就是數(shù)據(jù)倉庫。唯有通過數(shù)據(jù)倉庫，才能夠把操作的數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化為分析的數(shù)據(jù)。那也只有分析數(shù)據(jù)，才是決策者，或者甚至可以說所有的管理學當中的計量經(jīng)濟模型，都是要運行這些分析數(shù)據(jù)才可以的。所以引入商業(yè)智能，它的基礎(chǔ)就是要建立數(shù)據(jù)倉庫，把每天的操作數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)變?yōu)榉治龅臄?shù)據(jù)，然后利用商業(yè)智能，對這些技術(shù)進行挖掘，使用各種各樣分析模型，真正對決策起到作用。所以當我們把這樣的商業(yè)智能，引入到ERP平臺上的時候，那么ERP從過去的節(jié)流，走向了對開源做貢獻。當然開源是很困難的一件事。
我們嚴格來講開源是什么，企業(yè)尋找新的產(chǎn)品，或者企業(yè)做藍海戰(zhàn)略，這是非常困難的事。即便是商業(yè)智能的引入，也只能是為你尋找新的經(jīng)濟增長點的決策，提供一些企業(yè)運行的一些數(shù)據(jù)，作為決策的參考，這個是ERP對開源作的貢獻。
我們看怎么樣把ERP應用進行提升，這個首先要追溯到ERP對企業(yè)的影響，最根本的影響來看，ERP是幫助企業(yè)進行管理的工具。任何一個企業(yè)，毫無疑問的經(jīng)營管理的本質(zhì)是為了獲取利潤。因為企業(yè)本身的存在，就是為利潤而存在的。那么，我們獲取利潤的方法，也只有兩個方法：一個方法是節(jié)流，再一個方法就是開源。過去相當一段時間里，ERP的應用基本上是在做這樣一個文章，就是如何來幫助企業(yè)進行節(jié)流，直接針對的對象，就是直接成本的降低，費用的降低，主要著眼點在這里。今天，當我們把商業(yè)智能引入ERP，那么ERP開始從節(jié)流，這樣一種基本的目標，到了開源這個方向，我們的擴張。ERP真正能夠幫助管理者，進行一些有效的決策，這個是一個基本的概念。
二、中國企業(yè)最佳經(jīng)營管理平臺——ERP-U8
那么我們來看一看，不管ERP幫助企業(yè)節(jié)流也好，幫助企業(yè)開源也好，我們都要從整個企業(yè)的運作來透視。ERP到底是如何來幫助企業(yè)進行這些開源節(jié)流的?我們用這樣一張圖，來反映企業(yè)經(jīng)營的全貌，在這個圖里面有車間辦公室、倉庫有物料庫，有成品庫。那么這個企業(yè)可能還是集團公司，在遠處可能還有工廠，A工廠和B工廠?？赡苓@個企業(yè)還有大量的進出口業(yè)務，還有進口和出口的管理。所以這樣一張圖，反映一個企業(yè)的全貌。
那么我們所有ERP的管理，都是針對這樣一個企業(yè)的運作來講的。在企業(yè)沒有引入ERP之前，所有管理的操作，都是分布在這樣一個企業(yè)里邊不同的部門，當然這是一種嚴格的管理分工，沒有什么問題的。然后它的問題在什么地方，當這些管理工作在進行的同時，任何管理操作，形成大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)也是分布在不同的部門，分布在不同部門的文件柜里邊。這樣的管理狀態(tài)，使得我們的管理，只能是一種粗放式的管理。因為當你要把一項管理的查詢進行下去的時候，你必須要到不同的部門，不同的文件柜里面，去找不同的數(shù)據(jù)來進行合理統(tǒng)計分析，所以實際上這個就是我們稱之為手工管理的一種粗放性。
那么今天我們做ERP，就是要改變這種狀態(tài)。在企業(yè)經(jīng)營運作的層面，建立起一個信息化的平臺，把所有部門當中的文件柜里的，記錄企業(yè)經(jīng)營的真實狀況的數(shù)據(jù)，全部集中到這個平臺上面來。這個時候，對于每一個部門的工作，只不過是向這個平臺上輸入一些數(shù)據(jù)。從這個平臺上，得到一些指令。只有這樣的平臺，它真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中和數(shù)據(jù)的共享。因為這個平臺，是一個計算機的信息化平臺。用友軟件為大家提供的管理平臺，已經(jīng)涵蓋所有企業(yè)管理的方方面面。就像剛才圖里面看到的，包括辦公自動化管理、人力資源、生產(chǎn)制造、供應鏈、財務管理、客戶關(guān)系管理等等，而今天我們加入了商業(yè)智能，所以這個平臺，是一個完整的企業(yè)經(jīng)營管理平臺，是一個數(shù)據(jù)集中和數(shù)據(jù)共享的平臺。那么這種數(shù)據(jù)集中和數(shù)據(jù)共享，帶來的結(jié)果就是管理的集中，是一種高效率的管理。
三、中國企業(yè)最佳經(jīng)營管理平臺之商業(yè)智能(BI)
這個平臺它有什么特點，今天當我們把商業(yè)智能引入到這個平臺里面的時候，那么這個平臺體現(xiàn)出來這樣一些特點。第一個特點，為決策者提供服務，開始的時候向總也講了這個問題，我們這個企業(yè)已經(jīng)用了兩三年。但是這里ERP跟總經(jīng)理的工作沒有關(guān)系，它不能在總經(jīng)理的桌面上出現(xiàn)，總經(jīng)理也不會進去ERP看什么東西。今天加入商業(yè)智能以后，這個ERP管理信息化平臺，將會成為總經(jīng)理直接要關(guān)心的一個平臺，直接和關(guān)心總經(jīng)理每天的日常操作相關(guān)的一個平臺。
另外這樣一個平臺，由于實現(xiàn)信息共享和數(shù)據(jù)的集中，它將徹底改變一種管理習慣，這就是徹底取消匯報制。匯報制是我們每個企業(yè)天天都在進行的，然后每周開一個生產(chǎn)調(diào)度會，銷售和財務進行溝通，銷售和生產(chǎn)進行溝通，生產(chǎn)和采購進行溝通。所有這些溝通，都是在互相進行數(shù)據(jù)的交換，互相了解，互相匯報?？梢哉f企業(yè)80%的會議，都是在進行這種匯報。那么這樣一個信息化平臺的實現(xiàn)，在企業(yè)當中的實現(xiàn)，將徹底的消除這種匯報制。因為所有關(guān)于數(shù)據(jù)，關(guān)于生產(chǎn)，關(guān)于銷售，關(guān)于采購的匯報，都已經(jīng)沒有必要，在這個平臺上已經(jīng)展示非常清楚，沒有必要通過人為的匯報，來了解情況。
再一個，這個平臺的最根本的特點，就是它是為企業(yè)建立一個完備的經(jīng)營管理的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，把企業(yè)所有的管理操作，都如實的記錄在案。當然這種記錄在案，不是雜亂無章的，它是按照我們的基本管理原理，把管理邏輯按照基礎(chǔ)數(shù)據(jù)組織起來?？梢哉f沒有這樣一個完備的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，那么也不可能消除匯報制，更不可能為決策者，提供這個決策支持的服務。所以這個是我們經(jīng)營管理平臺的特征，它和傳統(tǒng)的ERP不同的地方，就是把商業(yè)智能引入到這里面。
那么我們可以進一步看一看它的一些特點，首先我們看從ERP來講，它是如何幫助企業(yè)進行節(jié)流管理。那么節(jié)流，可以說所有的操作，體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)部管理當中。而內(nèi)部管理最重要的三個內(nèi)容，也基本上就是企業(yè)運作的最基本的三個內(nèi)容，就是銷售、生產(chǎn)和采購，由這三個內(nèi)容產(chǎn)生基本上企業(yè)所有的管理數(shù)據(jù)，都是由銷售生產(chǎn)采購，這種業(yè)務環(huán)境產(chǎn)生的。那么ERP，在幫助企業(yè)節(jié)流的時候，就是把這樣一種環(huán)節(jié)當中的所有的數(shù)據(jù)收集起來，建立企業(yè)的完備數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。那么在這個基礎(chǔ)上，對企業(yè)整個經(jīng)營運作，進行了分析和評價，那么這個分析和評價，實際上就是我們的財務管理，所以說財務管理在企業(yè)里邊起的作用，是分析評價的作用。
那么通過分析和評價得到的結(jié)果，是拿來指揮和控制銷售生產(chǎn)采購的，而這個指揮和控制的手段，就是計劃和預算。通過這樣的一種控制內(nèi)部企業(yè)的運作，提供資源保障的這樣一種體系，使企業(yè)內(nèi)部的管理，做到精細化，由這個精細化，為企業(yè)帶來巨大的成本和費用的節(jié)約，這個是ERP給我們企業(yè)做得節(jié)流的管理。
那么今天在過去ERP基礎(chǔ)上，今天的ERP走向輝煌時代的ERP，將不僅僅是對企業(yè)的節(jié)流做出貢獻，同時它也要對開源作出貢獻。從04年開始，用友公司提倡在全國普及ERP應用。這個普及ERP應用，ERP應用的最終結(jié)果，實際上一個本質(zhì)的問題，是為企業(yè)建立完備的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，當然這個完備的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)在建立的同時，實際上它已經(jīng)滿足企業(yè)各項具體的管理操作。
那么正是企業(yè)的各項管理操作，每個操作都把它操作的數(shù)據(jù)，如實的記錄下來，這樣的數(shù)據(jù)是什么數(shù)據(jù)，就是操作數(shù)據(jù)。操作數(shù)據(jù)是企業(yè)管理操作所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，大量反映你的進庫出庫，收款付款，它是每天每時每刻產(chǎn)生的。在產(chǎn)生數(shù)據(jù)過程中，我們會用到ERP的流程、標準、規(guī)范，來保證這些數(shù)據(jù)的完備性。然而也正是這些大量的操作數(shù)據(jù)，它不能直接提供給決策者使用。因為決策者要使用的數(shù)據(jù)，不是這種每天每時每刻的操作數(shù)據(jù)，它要的是分析的數(shù)據(jù)。所以今天當我們引入商業(yè)智能，要把這些數(shù)據(jù)提供給決策者使用的時候，我們必須把操作數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)榉治龅臄?shù)據(jù)。
那么這個轉(zhuǎn)變，有一個技術(shù)的關(guān)口，這個關(guān)口就是數(shù)據(jù)倉庫。唯有通過數(shù)據(jù)倉庫，才能夠把操作的數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化為分析的數(shù)據(jù)。那也只有分析數(shù)據(jù)，才是決策者，或者甚至可以說所有的管理學當中的計量經(jīng)濟模型，都是要運行這些分析數(shù)據(jù)才可以的。所以引入商業(yè)智能，它的基礎(chǔ)就是要建立數(shù)據(jù)倉庫，把每天的操作數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)變?yōu)榉治龅臄?shù)據(jù)，然后利用商業(yè)智能，對這些技術(shù)進行挖掘，使用各種各樣分析模型，真正對決策起到作用。所以當我們把這樣的商業(yè)智能，引入到ERP平臺上的時候，那么ERP從過去的節(jié)流，走向了對開源做貢獻。當然開源是很困難的一件事。
我們嚴格來講開源是什么，企業(yè)尋找新的產(chǎn)品，或者企業(yè)做藍海戰(zhàn)略，這是非常困難的事。即便是商業(yè)智能的引入，也只能是為你尋找新的經(jīng)濟增長點的決策，提供一些企業(yè)運行的一些數(shù)據(jù)，作為決策的參考，這個是ERP對開源作的貢獻。
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