2006年電梯工程機(jī)械主要配套件用戶滿意度調(diào)查結(jié)果
10月26日在重慶召開(kāi)的全國(guó)建設(shè)機(jī)械設(shè)備用戶委員會(huì)年會(huì)上，全國(guó)建設(shè)機(jī)械設(shè)備用戶委員會(huì)發(fā)布了“2006年全國(guó)電梯、工程機(jī)械主要配套件的用戶滿意度調(diào)查結(jié)果”，同時(shí)還公布了“用戶滿意產(chǎn)品”和“用戶滿意服務(wù)企業(yè)”名單。
據(jù)悉，全國(guó)建設(shè)機(jī)械設(shè)備用戶滿意度調(diào)查活動(dòng)，是該協(xié)會(huì)遵照中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于“今后要改變方式，由市場(chǎng)和用戶去評(píng)價(jià)企業(yè)及其產(chǎn)品優(yōu)劣”的指示精神，根據(jù)《質(zhì)量振興綱要》和實(shí)施“用戶滿意工程”的要求，而開(kāi)展的一項(xiàng)旨在提高企業(yè)的制造和服務(wù)水平的公益性活動(dòng)。
2006年中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)工程機(jī)械分會(huì)和全國(guó)建設(shè)機(jī)械設(shè)備用戶委員會(huì)對(duì)全國(guó)電梯、工程機(jī)械主要配套件產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了用戶滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查。通過(guò)對(duì)全國(guó)300多家電梯整機(jī)制造企業(yè)、700多家工程機(jī)械整機(jī)廠，以及5000多家安裝維修企業(yè)和配件經(jīng)銷(xiāo)商的調(diào)查訪問(wèn)，共發(fā)放了16000余份調(diào)查問(wèn)卷，并配合電話和現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)。廣大用戶分別對(duì)主要配套件的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、使用性能、價(jià)格水平以及可靠性等指標(biāo)進(jìn)行了評(píng)價(jià)。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析和專家評(píng)議，寧波欣達(dá)電梯配件廠等33家電梯配件企業(yè)和貴州鋼絲繩股份有限公司等10家工程機(jī)械配件企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度較高，售后服務(wù)用戶評(píng)價(jià)較好。經(jīng)理事長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議研究決定，授予他們“用戶滿意產(chǎn)品”和“用戶滿意服務(wù)企業(yè)”稱號(hào)，同時(shí)，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)工程機(jī)械分會(huì)和全國(guó)建設(shè)機(jī)械設(shè)備用戶委員會(huì)向廣大用戶和整機(jī)制造企業(yè)推薦滿意產(chǎn)品和合格供應(yīng)商，以期提高行業(yè)的整體質(zhì)量水平。
據(jù)悉，全國(guó)建設(shè)機(jī)械設(shè)備用戶滿意度調(diào)查活動(dòng)，是該協(xié)會(huì)遵照中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于“今后要改變方式，由市場(chǎng)和用戶去評(píng)價(jià)企業(yè)及其產(chǎn)品優(yōu)劣”的指示精神，根據(jù)《質(zhì)量振興綱要》和實(shí)施“用戶滿意工程”的要求，而開(kāi)展的一項(xiàng)旨在提高企業(yè)的制造和服務(wù)水平的公益性活動(dòng)。
2006年中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)工程機(jī)械分會(huì)和全國(guó)建設(shè)機(jī)械設(shè)備用戶委員會(huì)對(duì)全國(guó)電梯、工程機(jī)械主要配套件產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了用戶滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查。通過(guò)對(duì)全國(guó)300多家電梯整機(jī)制造企業(yè)、700多家工程機(jī)械整機(jī)廠，以及5000多家安裝維修企業(yè)和配件經(jīng)銷(xiāo)商的調(diào)查訪問(wèn)，共發(fā)放了16000余份調(diào)查問(wèn)卷，并配合電話和現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)。廣大用戶分別對(duì)主要配套件的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、使用性能、價(jià)格水平以及可靠性等指標(biāo)進(jìn)行了評(píng)價(jià)。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析和專家評(píng)議，寧波欣達(dá)電梯配件廠等33家電梯配件企業(yè)和貴州鋼絲繩股份有限公司等10家工程機(jī)械配件企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度較高，售后服務(wù)用戶評(píng)價(jià)較好。經(jīng)理事長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議研究決定，授予他們“用戶滿意產(chǎn)品”和“用戶滿意服務(wù)企業(yè)”稱號(hào)，同時(shí)，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)工程機(jī)械分會(huì)和全國(guó)建設(shè)機(jī)械設(shè)備用戶委員會(huì)向廣大用戶和整機(jī)制造企業(yè)推薦滿意產(chǎn)品和合格供應(yīng)商，以期提高行業(yè)的整體質(zhì)量水平。
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