編者語(yǔ)： “客戶精簡(jiǎn)資本建設(shè)支出的方法就是延長(zhǎng)他們系統(tǒng)的壽命”，在為工業(yè)用戶服務(wù)的40余年里，霍尼韋爾得出這樣的結(jié)論。也正是客戶對(duì)于系統(tǒng)定期維護(hù)、升級(jí)以及優(yōu)化的實(shí)際需求，促成了霍尼韋爾“全生命周期服務(wù)”這一理念的誕生。

1974年，由霍尼韋爾公司推出的全球第一套離散控制系統(tǒng)（DCS）——TDC2000正式誕生。而今，這套已有35年歷史的DCS仍在世界的某些工廠內(nèi)健康運(yùn)行。雖然TDC2000中使用的部分零部件在當(dāng)下看來(lái)已經(jīng)過(guò)時(shí)，但霍尼韋爾卻仍然堅(jiān)持為沒(méi)有更換系統(tǒng)的客戶提供著備件服務(wù)。據(jù)悉，霍尼韋爾針對(duì)TDC2000的備件服務(wù)將延伸至2018年。

　　“客戶精簡(jiǎn)資本建設(shè)支出的方法就是延長(zhǎng)他們系統(tǒng)的壽命”，在為工業(yè)用戶服務(wù)的40余年里，霍尼韋爾得出這樣的結(jié)論。也正是客戶對(duì)于系統(tǒng)定期維護(hù)、升級(jí)以及優(yōu)化的實(shí)際需求，促成了霍尼韋爾“全生命周期服務(wù)”這一理念的誕生。她不再僅僅是一位單純的自動(dòng)化控制系統(tǒng)提供商，而成為了工業(yè)客戶的“保健醫(yī)生”——在系統(tǒng)全生命的周期內(nèi)，為用戶提供各類有利于系統(tǒng)健康運(yùn)行的服務(wù)，幫助客戶減低成本，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的最大化。

　　霍尼韋爾一直將“全生命周期服務(wù)”形象地比喻為“為人的一生提供健康檢查”：“在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，即系統(tǒng)還是‘孩童’的時(shí)候，我們要與用戶進(jìn)行設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)，共同為系統(tǒng)組態(tài)，保證其有一個(gè)健康的開(kāi)始；在系統(tǒng)處于‘壯年期’時(shí)，我們會(huì)為其進(jìn)行定期‘體檢’，即提供系統(tǒng)性能評(píng)估、報(bào)警分析審計(jì)、遠(yuǎn)程診斷服務(wù)等；在系統(tǒng)出現(xiàn)‘病情’時(shí)，還要啟動(dòng)叫修服務(wù)，為用戶提供備品備件，緊急時(shí)提供緊急服務(wù)；為增強(qiáng)系統(tǒng)的‘免疫力’，我們還會(huì)提供系統(tǒng)增強(qiáng)支持服務(wù)，并進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)展；在系統(tǒng)進(jìn)入‘老年’時(shí)，我們還要通過(guò)升級(jí)改造讓其回歸壯年?！?/P>

　　如今在全球范圍內(nèi)，“全生命周期服務(wù)”的理念已經(jīng)在為越來(lái)越多的工業(yè)客戶所接受。一項(xiàng)調(diào)查表明，一個(gè)缺少維護(hù)的自動(dòng)化系統(tǒng)為用戶所帶來(lái)的效益將在短短12個(gè)月內(nèi)快速下降為零，而采取“全生命周期服務(wù)管理”模式的自動(dòng)化系統(tǒng)為用戶創(chuàng)造的價(jià)值不但不會(huì)隨時(shí)間的推移而削減，反而會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)優(yōu)化而實(shí)現(xiàn)增值。越來(lái)越多的工業(yè)用戶期待能有一位專業(yè)的自動(dòng)化服務(wù)商為其提供專業(yè)的服務(wù)，正是這樣的需求，使得霍尼韋爾在某些國(guó)家的服務(wù)業(yè)務(wù)收益已經(jīng)超過(guò)了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，并仍然在高速上升。

　　在中國(guó)，“全生命周期服務(wù)”的市場(chǎng)才剛剛開(kāi)始啟動(dòng)。就在不久之前，對(duì)于許多中國(guó)的工業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，“為服務(wù)付費(fèi)”還是不可接受的事情，而如今，成本上漲與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力已經(jīng)開(kāi)始讓他們意識(shí)到“讓自己的系統(tǒng)時(shí)刻保持年輕”的重要性。其實(shí)，已經(jīng)有用戶從“全生命周期服務(wù)”中嘗到了甜頭：與霍尼韋爾簽訂了一攬子維護(hù)服務(wù)合同的上海石化，在霍尼韋爾服務(wù)專家的幫助下，其DCS的可靠性和安全性明顯提高，并建立了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的機(jī)制，未來(lái)三年，霍尼韋爾還將為上海石化升級(jí)與擴(kuò)展系統(tǒng)，以更靈活的方式來(lái)滿足工廠計(jì)劃，降低系統(tǒng)過(guò)時(shí)為生產(chǎn)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　霍尼韋爾過(guò)程控制部全球服務(wù)總監(jiān)Jose Simon先生看好中國(guó)全生命周期服務(wù)的市場(chǎng)前景。盡管對(duì)于霍尼韋爾來(lái)說(shuō)，新項(xiàng)目的不斷上馬是當(dāng)下這個(gè)快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)的主題，而這也預(yù)示著未來(lái)中國(guó)工業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的巨大潛力。Jose Simon先生預(yù)測(cè)到：“我們?cè)谥袊?guó)新執(zhí)行的項(xiàng)目將在一年后為生命周期業(yè)務(wù)帶來(lái)20%的增長(zhǎng)。”而與此同時(shí)，中國(guó)的工業(yè)用戶也將得到自動(dòng)化系統(tǒng)為其創(chuàng)造的最大價(jià)值。他們不必再為專業(yè)技術(shù)力量不足或?qū)I(yè)知識(shí)匱乏而困擾，如霍尼韋爾這樣的自動(dòng)化服務(wù)商會(huì)充當(dāng)他們的“貼身醫(yī)師”，隨時(shí)跟蹤系統(tǒng)的“健康狀況”，使之始終保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。因此，對(duì)于自動(dòng)化服務(wù)商與用戶來(lái)說(shuō)，“全生命周期服務(wù)”是一場(chǎng)雙贏。

　　在包括中國(guó)在內(nèi)的全球市場(chǎng)，服務(wù)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)已成為必然趨勢(shì)。據(jù)ARC最新的研究報(bào)告顯示，2008年，全球自動(dòng)化服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)收入已經(jīng)達(dá)到了173億美元，并將在未來(lái)5年內(nèi)保持年均7%的復(fù)合增長(zhǎng)率。特別是在如今全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不利的環(huán)境下，雖然許多工業(yè)用戶減少了投資新系統(tǒng)的資金，卻在試圖增加他們的維護(hù)費(fèi)用，以延長(zhǎng)設(shè)備與資產(chǎn)的壽命——這也昭示著在資源日益緊張、競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的未來(lái)，服務(wù)終將在全球工業(yè)進(jìn)程中扮演愈來(lái)愈重要的角色。

　　包括霍尼韋爾在內(nèi)的自動(dòng)化服務(wù)商們所開(kāi)啟的“全生命周期服務(wù)”理念，將為全球工業(yè)帶來(lái)下一個(gè)創(chuàng)新的變革。

　　對(duì)話高層

　　對(duì)話霍尼韋爾過(guò)程控制部全球服務(wù)總監(jiān)JOSE SIMON先生：

　　我們幫助用戶發(fā)揮自動(dòng)化系統(tǒng)的最大價(jià)值

　　《今日自動(dòng)化》：霍尼韋爾是在中國(guó)工業(yè)領(lǐng)域較早提出全生命周期服務(wù)理念的工業(yè)自動(dòng)化企業(yè)。請(qǐng)問(wèn)最初霍尼韋爾是如何確立這一思路的？

　　Jose Simon先生：在過(guò)去的40多年內(nèi)，我們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)為用戶安裝了價(jià)值數(shù)十億美元的自動(dòng)化系統(tǒng)，而這些用戶需要的服務(wù)也持續(xù)了幾十年。由于許多客戶自己不知該如何維護(hù)系統(tǒng)，需要供應(yīng)商幫助他們，因此我們就一直在為他們提供著各類維護(hù)服務(wù)，這種多年的合作也使我們形成了伙伴關(guān)系。其實(shí)，正是用戶對(duì)于系統(tǒng)維護(hù)的這種實(shí)際需求啟動(dòng)我們提出了“全生命周期”這種理念。

　　《今日自動(dòng)化》：據(jù)悉，目前霍尼韋爾在海外某些國(guó)家服務(wù)業(yè)務(wù)的收益已經(jīng)超過(guò)了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。請(qǐng)您分析一下為何在這些國(guó)家“服務(wù)”會(huì)有如此之大的市場(chǎng)空間？

　　Jose Simon先生：情況是這樣的：一方面的原因是，在一些國(guó)家如今新開(kāi)工的項(xiàng)目并不多，但已安裝的系統(tǒng)卻很多，因此我們提供服務(wù)的業(yè)務(wù)收益要大于新建項(xiàng)目收益。而另一方面，則是用戶通過(guò)接受我們的服務(wù)看到了越來(lái)越多的優(yōu)勢(shì)，所以他們與我們簽訂更多的合同來(lái)滿足需求。此前，他們也曾嘗試自己做系統(tǒng)維護(hù)，但由于技術(shù)工人退休、缺乏專業(yè)的系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)等原因，所以他們?cè)絹?lái)越依靠我們這樣的外部服務(wù)商來(lái)提供專業(yè)的服務(wù)，繼續(xù)為他們的系統(tǒng)提供支撐。以上兩點(diǎn)都有助于全生命周期服務(wù)業(yè)務(wù)的極大增長(zhǎng)。

　　而今，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下，許多客戶減少了安裝新系統(tǒng)的投資資金，卻并沒(méi)有減少他們的維護(hù)費(fèi)用。而事實(shí)上，他們還在試圖增加維護(hù)費(fèi)用，以延長(zhǎng)設(shè)備與資產(chǎn)的壽命。這也就促使著他們需要越來(lái)越多的服務(wù)，同時(shí)也推動(dòng)了全生命周期服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。

　　《今日自動(dòng)化》：能介紹一下霍尼韋爾在海外市場(chǎng)典型的服務(wù)項(xiàng)目嗎？

　　Jose Simon先生：如今我們?cè)诤Ｍ庖呀?jīng)實(shí)施了眾多成功的全生命周期服務(wù)項(xiàng)目，而比較有代表性的，則是至今我們還在為我們推出的全球第一套DCS——TDC2000系統(tǒng)的用戶提供備件服務(wù)。TDC2000系統(tǒng)是1974年推出的，有些系統(tǒng)運(yùn)行已達(dá)35年，但用戶由于資金限制等問(wèn)題推遲了更換系統(tǒng)的時(shí)間。即使是這樣，他們還是可以從霍尼韋爾得到TDC2000的備件，及時(shí)更換，以保證系統(tǒng)的健康運(yùn)行?；裟犴f爾針對(duì)TDC2000提供的服務(wù)至少將延至2018年，那時(shí)，這些系統(tǒng)的年齡將達(dá)到45歲，我們一如既往地對(duì)這些系統(tǒng)進(jìn)行支持，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。客戶精簡(jiǎn)資本建設(shè)支出的方法就是延長(zhǎng)他們系統(tǒng)的壽命，所以，客戶需要“全生命周期服務(wù)”。

　　《今日自動(dòng)化》：您能否談一談“全生命周期服務(wù)”為用戶帶來(lái)的價(jià)值？

　　Jose Simon先生：無(wú)論是全球哪個(gè)國(guó)家的用戶，他們對(duì)于自動(dòng)化系統(tǒng)都有著同樣的需求，即“最大化正常運(yùn)行時(shí)間，盡量減少停機(jī)”。但他們對(duì)待系統(tǒng)維護(hù)的態(tài)度卻并不統(tǒng)一。有些客戶會(huì)試圖自己解決，或者只是在遇到緊急情況時(shí)才給我們打電話。而有的客戶卻會(huì)采納先進(jìn)的方法，在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨之前就做好準(zhǔn)備。

　　我們有一張圖（見(jiàn)右下）可以表述服務(wù)的選擇為用戶系統(tǒng)價(jià)值發(fā)揮所帶來(lái)的差距：如果用戶不去維護(hù)系統(tǒng)，它所創(chuàng)造的價(jià)值就會(huì)開(kāi)始下降、不斷削減；如果用戶選擇了最低限度的服務(wù)，價(jià)值的下降會(huì)減緩，但用戶還是會(huì)遭受很大損失；有些用戶選擇的是被動(dòng)的服務(wù)，當(dāng)系統(tǒng)的價(jià)值開(kāi)始減少的時(shí)候，用戶開(kāi)始采取措施，損失雖然暫時(shí)可以挽回，但不久它開(kāi)始又一次減少，以此反復(fù)，其實(shí)用戶已經(jīng)處于價(jià)值不斷減少的趨勢(shì)之下了；如果用戶選擇主動(dòng)的服務(wù)，就意味著用戶開(kāi)始嘗試預(yù)先解決問(wèn)題，在相同的情況下，系統(tǒng)發(fā)揮的性能可能會(huì)比被動(dòng)服務(wù)更好一些，但系統(tǒng)老化之后還是會(huì)面臨同樣的問(wèn)題，最終難逃價(jià)值下降的結(jié)果。

　　為此，我們建議用戶應(yīng)該選擇一種全面的服務(wù)，即我們所提倡的“服務(wù)管理”。我們會(huì)為用戶建立一個(gè)全面的支持架構(gòu)，分析用戶需求并提供及時(shí)的支持，我們會(huì)不斷地監(jiān)測(cè)并分析系統(tǒng)的運(yùn)行，按照客戶的要求進(jìn)行操作，同時(shí)提供強(qiáng)大的安全措施，防止所有外部入侵和病毒攻擊系統(tǒng)，并不斷優(yōu)化系統(tǒng)，通過(guò)優(yōu)化的系統(tǒng)為用戶創(chuàng)造利潤(rùn)。

　　《今日自動(dòng)化》：您如何看待目前中國(guó)的“全生命周期服務(wù)”市場(chǎng)？

　　Jose Simon先生：中國(guó)的“全生命周期服務(wù)”市場(chǎng)顯然是處在成長(zhǎng)階段的。雖然目前霍尼韋爾在中國(guó)業(yè)務(wù)的主要來(lái)源還是新建項(xiàng)目，但這些新安裝的系統(tǒng)在一年后對(duì)服務(wù)業(yè)務(wù)的帶動(dòng)就會(huì)顯現(xiàn)。根據(jù)我的預(yù)測(cè)，這些新安裝項(xiàng)目在一年后將為“全生命周期服務(wù)”業(yè)務(wù)帶來(lái)20%的增長(zhǎng)。在中國(guó)，我們新安裝的系統(tǒng)仍然在不斷增加，這也就意味著我們的“全生命周期服務(wù)”業(yè)務(wù)將會(huì)有更多的潛在客戶。

　　《今日自動(dòng)化》：目前“全生命周期服務(wù)”對(duì)于霍尼韋爾過(guò)程控制部的所有業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)率是怎樣的？您預(yù)計(jì)今后將會(huì)是怎樣的趨勢(shì)？

　　Jose Simon先生：霍尼韋爾目前擁有4個(gè)方面的業(yè)務(wù)，即新項(xiàng)目建設(shè)、先進(jìn)解決方案、現(xiàn)場(chǎng)解決方案及全生命周期服務(wù)。從全球范圍來(lái)講，“全生命周期服務(wù)”對(duì)于霍尼韋爾過(guò)程控制部所有業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)率大概超過(guò)30%。其實(shí)這一比例取決于某一區(qū)域市場(chǎng)的特點(diǎn)：當(dāng)某一區(qū)域市場(chǎng)的用戶有很大的資金來(lái)滿足自身發(fā)展需求，大量建設(shè)新項(xiàng)目的時(shí)候，新項(xiàng)目建設(shè)以及現(xiàn)場(chǎng)解決方案業(yè)務(wù)所占據(jù)的比例就會(huì)增加。但毋庸置疑的是，“全生命周期服務(wù)”業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)是非常穩(wěn)定的，因?yàn)樗鎸?duì)的是既有的系統(tǒng)。即使在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行處于下降的趨勢(shì)、總體業(yè)務(wù)受到影響時(shí)，“全生命周期服務(wù)”業(yè)務(wù)同樣需要為客戶提供系統(tǒng)維護(hù)。

　　《今日自動(dòng)化》：霍尼韋爾的“全生命周期服務(wù)”是否對(duì)于維系現(xiàn)有客戶至關(guān)重要，其是否同時(shí)也是霍尼韋爾在爭(zhēng)取新客戶時(shí)的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

　　Jose Simon先生：是的。我們?cè)谂c用戶不斷接觸的過(guò)程中成為很好的合作伙伴，同時(shí)也變得更加親密。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，客戶服務(wù)是在現(xiàn)場(chǎng)，而不是在辦公室。我們服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工程師們每天與客戶一起工作，把我們自身放在客戶的位置上更好地了解他們的需求與難題，幫助他們做得更好。這種與客戶的親密關(guān)系已經(jīng)成為了霍尼韋爾獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。

　　《今日自動(dòng)化》：如今，也有越來(lái)越多的自動(dòng)化企業(yè)開(kāi)始推出服務(wù)業(yè)務(wù)。您認(rèn)為與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，霍尼韋爾“全生命周期服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)在于哪里？

　　Jose Simon先生：我認(rèn)為霍尼韋爾最大的優(yōu)勢(shì)在于我們的“人”和我們遍布全球的服務(wù)支持機(jī)構(gòu)。我們?cè)谌虻?00多個(gè)地區(qū)擁有數(shù)以千計(jì)的技術(shù)人員，可以為世界任何地區(qū)的客戶提供服務(wù)。這是我們的一個(gè)重要的優(yōu)勢(shì)，我們直接依靠我們自己的員工為客戶服務(wù)，而不是依靠第三方。

　　成功方案

　　如今，霍尼韋爾過(guò)程控制部的“全生命周期服務(wù)”業(yè)務(wù)已經(jīng)在全球各地?fù)碛辛酥T多的成功應(yīng)用。在美國(guó)，霍尼韋爾幫助杜邦旗下的化工廠在固定的成本管理下升級(jí)至最新的生產(chǎn)系統(tǒng)，大大提高了生產(chǎn)效率；在芬蘭，Powerflute造紙廠在霍尼韋爾全生命周期解決方案的幫助下使得生產(chǎn)速度、產(chǎn)量都大幅提高，漿料質(zhì)量和對(duì)漿流量的控制都得到了明顯改善；在中國(guó)，與霍尼韋爾簽訂了一攬子維護(hù)服務(wù)合同的上海石化，其DCS的可靠性和安全性明顯提高，并建立了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的機(jī)制。在全球各地，由“全生命周期服務(wù)”為用戶帶來(lái)價(jià)值最大化的成功案例正在不斷上演。

　　杜邦依靠霍尼韋爾硬件更新項(xiàng)目升級(jí)至最新科技

　　杜邦德利爾密西西比工廠是杜邦鈦白科技的一部分，該工廠生產(chǎn)二氧化鈦顏料，是世界上第二大鈦白粉生產(chǎn)工廠。在改進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)始之時(shí)，該工廠生產(chǎn)管理系統(tǒng)的軟件和硬件每1.5年就會(huì)更新一次，使用2年的電腦便無(wú)法運(yùn)行新的GUS軟件，GUS電腦以及應(yīng)用過(guò)程平臺(tái)節(jié)點(diǎn)（APP節(jié)點(diǎn)）在項(xiàng)目完成之前便過(guò)時(shí)了，徹底更換所有的GUS工作站非明智之選。

　　杜邦考慮了幾種選擇來(lái)克服升級(jí)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，包括基于增量基礎(chǔ)購(gòu)買新型GUS電腦，并潛在執(zhí)行其自身現(xiàn)代化以及資產(chǎn)管理項(xiàng)目來(lái)確保控制設(shè)備以及人機(jī)界面（HMI）持續(xù)更新等。最終，杜邦決定與霍尼韋爾合作執(zhí)行全生命周期管理服務(wù)項(xiàng)目。

　　霍尼韋爾為杜邦提供的全生命周期服務(wù)項(xiàng)目主要包括以下幾個(gè)主要方面：對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品依據(jù)相同產(chǎn)品類型持續(xù)更新；使用現(xiàn)代電子元器件對(duì)電子類產(chǎn)品進(jìn)行更新；現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變現(xiàn)有系統(tǒng)并遷移至最新科技水平。

　　霍尼韋爾的硬件更新可以幫助客戶應(yīng)付當(dāng)前迅速變化的技術(shù)環(huán)境，因?yàn)檫@使他們能夠?qū)?duì)升級(jí)進(jìn)行的規(guī)劃和預(yù)算作為他們的解決方案增強(qiáng)支持計(jì)劃（SESP）的一部分。硬件更新為杜邦公司提供了眾多的好處，其中包括：為資本和固定的成本管理提供了成本可預(yù)測(cè)性，以及按季度進(jìn)行結(jié)算；新的硬件提供為運(yùn)營(yíng)以及維護(hù)提供了相當(dāng)強(qiáng)的信心；為過(guò)程控制工程師和技術(shù)員提供了拓展的廠區(qū)支持和服務(wù)；靈活的管理服務(wù)可以允許為特別項(xiàng)目或遷移購(gòu)買附加的服務(wù)時(shí)間。

　　“在杜邦，我們擁有一個(gè)最為先進(jìn)的硬件和軟件平臺(tái)。我們無(wú)需花費(fèi)時(shí)間尋找項(xiàng)目資金來(lái)更換電腦和服務(wù)器。我知道操作系統(tǒng)、霍尼韋爾的應(yīng)用程序以及硬件永遠(yuǎn)相互兼容?！?/P>

　　“靈活的全生命周期管理項(xiàng)目將讓我們受益于未來(lái)技術(shù)、新產(chǎn)品和服務(wù)。該計(jì)劃包括定期審查，以評(píng)估提供技術(shù)解決方案的價(jià)值，以確定是否執(zhí)行協(xié)議并更新至最新技術(shù)。全生命周期管理和硬件更新對(duì)于杜邦來(lái)說(shuō)是一次真正的成功應(yīng)用?！?——杜邦德利爾密西西比工廠電氣工程師 蓋·威爾士

　　Powerflute選擇霍尼韋爾全生命周期管理

　　實(shí)現(xiàn)全廠自動(dòng)化

　　作為公司發(fā)展計(jì)劃的一部分，Powerflute位于芬蘭的薩沃賽盧奧紙廠需要一種提升生產(chǎn)效率、降低能耗、提高質(zhì)量整體管理的解決方案。決定采用全生命周期管理解決方案后，工廠選擇了行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富同時(shí)在資產(chǎn)管理最佳案例方面處于領(lǐng)先地位的霍尼韋爾進(jìn)行該項(xiàng)目，該項(xiàng)目歷時(shí)多年，分四個(gè)階段，對(duì)全廠自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造。

　　一期工程主要是板材機(jī)的自動(dòng)化升級(jí)，霍尼韋爾在該造紙廠的板材機(jī)中安裝Experion過(guò)程知識(shí)系統(tǒng)（PKS）、達(dá)芬奇質(zhì)量控制系統(tǒng)和一個(gè)Devronizer蒸汽箱。在二期工程中，霍尼韋爾安裝在板材機(jī)中的Experion過(guò)程知識(shí)自動(dòng)化系統(tǒng)又得到了擴(kuò)展，自動(dòng)添加質(zhì)素和紙漿等過(guò)程也被整合到了該系統(tǒng)中。在這一階段中，霍尼韋爾通過(guò)改進(jìn)的流程協(xié)調(diào)和新整合的接口，改善了現(xiàn)場(chǎng)儀器和安裝。第三期工程重點(diǎn)是對(duì)板材機(jī)自動(dòng)化的擴(kuò)展，它包括主要漿料的準(zhǔn)備和混合，短流程和干燥機(jī)器的控制與自動(dòng)化。在全生命周期管理服務(wù)協(xié)議中，霍尼韋爾也升級(jí)了板材機(jī)的過(guò)程流程圖，將其轉(zhuǎn)換為電子表格的形式，這樣將提高流程的管理、更新、維護(hù)和操作安全性。在四期工程中，霍尼韋爾按照全生命周期管理服務(wù)協(xié)議交付安裝在薩沃賽盧奧造紙廠的流漿箱中的驅(qū)動(dòng)器和控制器。目的是為了改進(jìn)對(duì)濕度和紙張定量的管理，并提高板材機(jī)的生產(chǎn)率。

　　作為長(zhǎng)期的合作伙伴，霍尼韋爾為薩沃賽盧奧提供全生命周期解決方案幫助其進(jìn)行完備的技術(shù)升級(jí)規(guī)劃，同時(shí)全面管理薩沃賽盧奧資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了工廠設(shè)施的現(xiàn)代化。實(shí)現(xiàn)的效益包括：板材機(jī)的自動(dòng)化升級(jí)使生產(chǎn)速度提高了5.3%，產(chǎn)量大約增加了6%，紙頁(yè)橫幅水分改善45%；快速可靠的質(zhì)量檢測(cè)和高效的控制提升了漿料質(zhì)量，同時(shí)提升了操作效率；木質(zhì)素和紙漿添加的自動(dòng)化通過(guò)新整合的界面提升了流程協(xié)作和操作質(zhì)量；板材機(jī)自動(dòng)化利用集中控制策略節(jié)約了能量，提升了機(jī)器的可靠性和保養(yǎng)維護(hù)；流漿箱中新安裝的驅(qū)動(dòng)器和控制器，提高了質(zhì)量和對(duì)漿流量的控制，并簡(jiǎn)化了操作。

　　“霍尼韋爾的全生命周期解決方案為我們提供了一套能夠確保全廠資產(chǎn)得到有效支持與保護(hù)、技術(shù)保持更新、避免過(guò)時(shí)的最具成本效益的方法。而且，霍尼韋爾的工程師們與我們集團(tuán)的流程和自動(dòng)化專家進(jìn)行了建設(shè)性合作，打造了一支所向無(wú)敵的團(tuán)隊(duì)。” ——薩沃賽盧奧紙廠董事總經(jīng)理 朱哈·庫(kù)卡

　　上海石化依靠霍尼韋爾全生命周期管理進(jìn)行技術(shù)升級(jí)并管理成本

　　位于上海市金山區(qū)的中國(guó)石化上海石油化工股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“上海石化”）是目前中國(guó)規(guī)模最大的煉油化工一體化、高度綜合的現(xiàn)代化石油化工企業(yè)之一。其擁有60多家工廠，包括進(jìn)行石油精煉、石化加工以及生產(chǎn)塑料和合成纖維等業(yè)務(wù)。作為中國(guó)最大的現(xiàn)代化石化企業(yè)之一，上海石化通過(guò)應(yīng)用所需新型技術(shù)來(lái)確保行業(yè)領(lǐng)先地位以及持續(xù)創(chuàng)新，其需要升級(jí)8套現(xiàn)有DCS至最新技術(shù)。為了尋找最佳、最為高效的方式對(duì)其資產(chǎn)進(jìn)行管理并保持其技術(shù)創(chuàng)新，上海石化實(shí)行了霍尼韋爾全生命周期管理項(xiàng)目，對(duì)上海石化現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行管理和支持，并為其在未來(lái)三年中進(jìn)行技術(shù)遷移以及擴(kuò)張?zhí)峁┍Ｕ稀?/P>

　　上海石化全生命周期管理服務(wù)合同范圍包括：例行服務(wù)；系統(tǒng)停機(jī)期間進(jìn)行預(yù)防性系統(tǒng)維護(hù)；針對(duì)HPM I/O卡件以及FTA的備件管理；緊急狀態(tài)備件優(yōu)先供應(yīng)；系統(tǒng)培訓(xùn)；24/7電話技術(shù)支持；解決方案增強(qiáng)支持計(jì)劃。

　　應(yīng)用了霍尼韋爾的全生命周期服務(wù)解決方案之后，上海石化獲得了如下收益：升級(jí)所有GUS以及APP站至最新等級(jí)，提升性能表現(xiàn)并預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)；控制可預(yù)測(cè)的維護(hù)成本，為未來(lái)三年升級(jí)并擴(kuò)展系統(tǒng)；以更靈活的方式計(jì)劃工作職責(zé)來(lái)滿足工廠計(jì)劃；降低系統(tǒng)過(guò)時(shí)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)以及增強(qiáng)工廠運(yùn)營(yíng)的安全性；通過(guò)簽訂單一維護(hù)合同來(lái)涵蓋全部升級(jí)以及擴(kuò)展工作，提高效率，降低成本，并避免復(fù)雜的合同談判。

　　“我對(duì)霍尼韋爾全生命周期管理服務(wù)非常滿意，這使我們能夠使用可控制以及可預(yù)測(cè)的成本確保我們的系統(tǒng)能夠在良好的狀態(tài)下持續(xù)運(yùn)行。此外，我們未來(lái)的系統(tǒng)升級(jí)能夠作為我們的戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分順利完成，避免了復(fù)雜的合同談判過(guò)程?！?——上海石化自動(dòng)化經(jīng)理 秦仲雄