自動化服務(wù):自己承擔(dān)還是外包?
自己承接自動化集成項(xiàng)目或者過程控制服務(wù)還是將這類項(xiàng)目部分或者全部外包,這個(gè)決定需要考慮很多因素,可能最明顯的就是工作量,但是如果企業(yè)自己的專家能力有限,那么自己承接此類項(xiàng)目還要承擔(dān)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。
ProcessPlus公司銷售總監(jiān)JohnKoehler和技術(shù)市場代表MelissaStriet稱,自己承擔(dān)此類項(xiàng)目需要考慮的因素包括工作量、預(yù)期任務(wù)、計(jì)劃、時(shí)限、專家、設(shè)計(jì)質(zhì)量、責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。
規(guī)模較小的公司選擇配備自動化服務(wù)專員或者項(xiàng)目支持專員更加合適。
Koehler和Striet起初認(rèn)為,應(yīng)該盡可能多地自己承擔(dān)此類項(xiàng)目。為什么雇傭其他人來做本來可以自己承接的工作呢?如果自動化和工程服務(wù)本來就是你們公司的核心競爭力,那么自己承接這些服務(wù)是很合理的。
然而,如果這些服務(wù)并非你們公司的主營業(yè)務(wù),Koehler和Striet說道,你或許應(yīng)該再想想。勉強(qiáng)接手并非自己核心競爭力的業(yè)務(wù)并不劃算。
他們說:“你需要考慮諸多因素,例如這些雇員的營業(yè)間接成本、成本效率和從你的核心競爭力業(yè)務(wù)抽調(diào)人手所產(chǎn)生的機(jī)會成本?!?/P>
“對于每一種設(shè)計(jì)項(xiàng)目,成本都由兩部分構(gòu)成:服務(wù)成本和項(xiàng)目生命周期總成本?!蓖獍こ坛杀竞筒少徲唵蝺r(jià)格相等。如果自己承接此類項(xiàng)目,成本不僅僅是工資和收益,還要精確計(jì)算項(xiàng)目耗時(shí)以及與項(xiàng)目相關(guān)的其他活動,例如差旅和補(bǔ)助、利潤和經(jīng)費(fèi)的精確估算。項(xiàng)目全生命周期的對比很困難,Koehler和Striet說道。
自己承接項(xiàng)目需要考慮如下要點(diǎn):
•最高和最低工作量;
•項(xiàng)目進(jìn)度;
•項(xiàng)目涉及的專業(yè)知識;
•質(zhì)量和創(chuàng)新;
•責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。
外包業(yè)務(wù)
TECSystems集團(tuán)公司的戰(zhàn)略客戶經(jīng)理CherriJSchmidt說道,外包業(yè)務(wù)能為自動化技術(shù)支持服務(wù)提供幫助,確保你的公司獲得相關(guān)過程和技術(shù)所需的技能。
“隨著生產(chǎn)環(huán)境變得越來越自動化,企業(yè)通常愿意將錢花在提升生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的技能上,使其能夠使用新技術(shù)?!盨chmidt說道。但是用來支撐和維護(hù)這些新系統(tǒng)的技能和知識是否考慮在內(nèi)了呢?電工、技術(shù)人員和工程師,那些構(gòu)成了工廠服務(wù)部門的人員總是被遺忘,在新解決方案的計(jì)劃階段他們常常被忽略,而且是最后接受培訓(xùn)的人群。而且他們的職業(yè)發(fā)展機(jī)會也很有限——除非他們愿意離開自己當(dāng)前的工作領(lǐng)域,重新投身于公司的主營發(fā)展方向。將這些對技能要求很高的電氣和自動化支持服務(wù)外包的方式越來越流行,這種方式能夠提升服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度,同時(shí)還能降低獲取這些服務(wù)所花費(fèi)的成本。
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