“我國的低壓電器企業(yè)在快速發(fā)展的過程中，要注意兩個(gè)方面的內(nèi)容，一個(gè)是產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)，另一個(gè)就是低壓電器產(chǎn)品智能化的轉(zhuǎn)型。在這兩個(gè)方面，正泰、德力西這樣的優(yōu)秀企業(yè)作了表率?！苯?，浙江省電氣行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長陳俊懋在接受采訪時(shí)這樣說。

　　用戶需求成首要考慮要素

　　2012年，我國低壓電器行業(yè)利潤總額約44億元，同比增長7.32%;進(jìn)出口貿(mào)易總額55.09億美元，同比增長5.33%。

　　就現(xiàn)代電力企業(yè)來說，已廣泛采用電子計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)?，F(xiàn)代電企對(duì)與之相配套的低壓斷路器也提出了高性能、智能化的要求，并要求產(chǎn)品具有保護(hù)、監(jiān)測、試驗(yàn)、自診斷、顯示等功能。

　　因此，低壓電器行業(yè)的發(fā)展要和制造型企業(yè)保持一致，低壓電器產(chǎn)品向系統(tǒng)智能化方向發(fā)展是大趨勢，技術(shù)需求則不斷向智能電網(wǎng)用戶端、電動(dòng)汽車、微電網(wǎng)方向拓展。但事實(shí)上，企業(yè)更希望解決的是一些與實(shí)際相關(guān)的問題，讓低壓電器產(chǎn)品得到真正的應(yīng)用。

　　正泰電器作為智能電器供應(yīng)商，除了注重研究，更強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)智能化，并且不局限于單個(gè)元器件的智能化。而在設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí)，該公司考慮更多的是來自時(shí)代、社會(huì)以及用戶單位，如設(shè)計(jì)院、供電、冶金、化工、油田等企業(yè)的實(shí)際需求。例如，某建筑設(shè)計(jì)院提出，需要一種只需漏電報(bào)警而不需斷電的漏電斷路器，因?yàn)閿嚯姾髸?huì)不便于消防處理。于是該公司就研發(fā)生產(chǎn)出了符合客戶要求的相應(yīng)漏電斷路器產(chǎn)品。

　　由此可見，用戶的需求是企業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)新產(chǎn)品的考慮要素之一。

　　企業(yè)通過客戶服務(wù)中心或售后服務(wù)中心等方式獲取客戶對(duì)產(chǎn)品的意見，在回答客戶問題的過程中，獲取用戶對(duì)產(chǎn)品的要求以及用戶的實(shí)際需求方面的信息，才能對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)進(jìn)行具體的定位。

　　低壓電器產(chǎn)品亟需升級(jí)

　　我國低壓電器產(chǎn)業(yè)經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，已構(gòu)成比較完好的工業(yè)體系，現(xiàn)有產(chǎn)值約200億元，低壓電器生產(chǎn)廠家達(dá)2000多家，從業(yè)人員超過40萬人，產(chǎn)品品種超過1000個(gè)系列。

　　在國內(nèi)低壓電器市場發(fā)展日趨繁榮的同時(shí)，中小企業(yè)、低端競爭的態(tài)勢也是愈演愈烈。

　　從市場情況看，我國生產(chǎn)的中、低檔低壓電器基本上占據(jù)了國內(nèi)絕大部分市場，但國產(chǎn)高檔低壓電器除個(gè)別產(chǎn)品可與國外同類產(chǎn)品平分秋色外，其他國產(chǎn)高檔低壓電器國內(nèi)市場占有率仍然很低?！耙弧⒍蛪弘娖鳟a(chǎn)品性能落后且利潤微薄，第三代產(chǎn)品又不能滿足需求，開發(fā)新一代的低壓電器產(chǎn)品已是當(dāng)務(wù)之急?！标惪№硎尽?/P>