細(xì)心的蘋果用戶在蘋果“支持”頁面發(fā)現(xiàn)一個新選項，允許用戶在獲取蘋果技術(shù)支持人員幫助的同時選擇共享屏幕。

　　現(xiàn)在蘋果將屏幕共享作為一個固定的選項，用戶在接受支持人員的電話幫助時，可以勾選這個選項，這時會彈出一個下載的提示，臨時下載這個屏幕共享的程序，一切都是自動的，給用戶帶來不少便利。目前這一自動的屏幕共享選項只提供給電話支持，在線支持還沒有這個選項。

　　蘋果在售后支持方面做出了不少的改變。在最近幾個月里，蘋果重新設(shè)計了AppleCare頁面，并為用戶提供24小時的在線支持。