社會(huì)責(zé)任,是企業(yè)的基本要義

在市場競爭中,我們不能停留在價(jià)格戰(zhàn)的思維。俗話說“一分價(jià)錢一分貨”,產(chǎn)品要賣很低的價(jià)格,商家就會(huì)不擇手段,一定會(huì)偷工減料。

對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),是一個(gè)企業(yè)最基本的要求。企業(yè)家要思考能用什么樣的先進(jìn)技術(shù),讓消費(fèi)者的生活質(zhì)量得到提高?無論做什么產(chǎn)品,國家、國際標(biāo)準(zhǔn)只是最低門檻,我們跨過這個(gè)門檻后,要以消費(fèi)者最想要的產(chǎn)品作為努力方向,這樣才能領(lǐng)先于別人。

中國很多企業(yè)都做電飯煲,甚至有很多企業(yè)做了幾十年,但還是不能打造完美的電飯煲。我覺得不是沒有這個(gè)能力,問題出在企業(yè)的思想方面,放棄了這份責(zé)任?；蛘哒f難聽一點(diǎn),企業(yè)更多時(shí)候考慮的是利益,逐利而行。

中國的很多企業(yè)都依賴引進(jìn)別人的技術(shù),往往通過合資等方式,而沒有展現(xiàn)出自己的創(chuàng)造能力,不可能成為領(lǐng)導(dǎo)者,更不可能成為強(qiáng)者。

中國制造,創(chuàng)新是靈魂

企業(yè)要堅(jiān)守一個(gè)原則,那就是讓產(chǎn)品成為消費(fèi)者所滿意的。同時(shí),企業(yè)也要更多地進(jìn)行技術(shù)投入、技術(shù)研發(fā),這樣才能創(chuàng)造出新的市場需求。

如果只停留在學(xué)習(xí)模仿的階段,只能算是個(gè)愛學(xué)習(xí)的企業(yè)。創(chuàng)新才是一個(gè)企業(yè)的靈魂,比如格力電器最強(qiáng)的競爭力不在研發(fā),而是在于創(chuàng)新精神已深入每一個(gè)人的心中。

中國制造不能停留在創(chuàng)新的口號(hào)上,應(yīng)該體現(xiàn)在行動(dòng)中。創(chuàng)新不是為了走捷徑去借用別人的技術(shù),而是要?jiǎng)?chuàng)造出別人所沒有的東西,或者讓你的創(chuàng)新給別人帶來改變,這才是真正的創(chuàng)新。

誠信是工匠精神的核心

雖然很多時(shí)候,機(jī)器人做出的東西比人的精度更高,但支撐它運(yùn)轉(zhuǎn)的是后臺(tái)的技術(shù),機(jī)器是人做出來的。在自動(dòng)化和智能化的時(shí)代,我們更需要有工匠精神,對(duì)工匠精神的要求也更高。如果沒有更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,再怎么自動(dòng)化的設(shè)備,也會(huì)做得很糟糕。

工匠精神的核心是誠信。就是因?yàn)椴粔蛘\信,所以消費(fèi)者不認(rèn)可我們做出來的一些東西。比如馬桶蓋,你說技術(shù)有多深?yuàn)W,可能不見得。但你選擇的材料、設(shè)計(jì)的理念,一定要以消費(fèi)者想要的體驗(yàn)作為設(shè)計(jì)的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),才會(huì)有更多人去買你的產(chǎn)品。

工匠精神就是做好每個(gè)細(xì)節(jié),給消費(fèi)者帶來最滿意的產(chǎn)品。再進(jìn)一步,就是對(duì)自己的挑戰(zhàn),要不斷給自己挑刺,找自己的麻煩,對(duì)產(chǎn)品要追求完美,甚至達(dá)到與消費(fèi)者的無縫對(duì)接。

一個(gè)人心胸有多大,就能做多大的事情,你心里裝著什么,就會(huì)做出什么樣的事情。很多企業(yè)沒有誠信意識(shí),欺騙市場,欺騙消費(fèi)者,這樣如何讓消費(fèi)者認(rèn)同你的產(chǎn)品?先把好產(chǎn)品做出來,讓消費(fèi)者喜歡你的產(chǎn)品,他們用過之后會(huì)自動(dòng)成為你的推銷者,那市場就自然而然屬于你的了。

有些國產(chǎn)電飯煲比日本頂尖電飯煲做得都好,但是大家都持懷疑態(tài)度,因?yàn)殚L期以來,中國制造在大家心目中留下了“不行”的烙印。這是由于很多企業(yè)沒有誠信,不是追求做最好的產(chǎn)品,而是去欺騙消費(fèi)者、欺騙市場,這樣消費(fèi)者就慢慢對(duì)你的產(chǎn)品失去信心。一個(gè)人最大的失敗是別人對(duì)你沒有信心。

大家對(duì)中國制造不信任,是因?yàn)橐呀?jīng)被不誠信的企業(yè)傷害了,被不好的產(chǎn)品傷害了。其實(shí)企業(yè)在傷害消費(fèi)者后,消費(fèi)者不買你的產(chǎn)品,這也是在傷害企業(yè)本身。就像我們發(fā)個(gè)通知,大家都在問“這是不是真的呀”?

如果有一天,大家都說“中國制造的東西就是好”,那才說明我們的產(chǎn)品到了一個(gè)新的時(shí)代。

我相信通過對(duì)工匠精神自上而下的討論,讓優(yōu)秀的企業(yè)檢討自己的過去,在反思中認(rèn)清自己的行為,馬桶蓋的問題肯定能夠解決。