據中國機器人高端智能裝備產業(yè)網了解，經過幾十年的發(fā)展，中國的機器人產業(yè)已經初具規(guī)模，產業(yè)鏈比較成熟，相關企業(yè)有一千多家，上市企業(yè)就有五十多家。服務機器人的應用領域非常廣泛，其中包括康復、醫(yī)療、教育、安保、家庭等領域。

　　隨著人口紅利消退、勞力成本猛增，以消費升級帶動服務業(yè)“智能化”的需求增長，服務機器人正迎來蓬勃發(fā)展的春天。

　　2015~2018年全球機器人保有量將年均增長15%,2018年保有量將達到230萬臺。其中，2015年工業(yè)機器人銷量達到24.8萬臺，5年CAGR達到15.5%;2014年個人/家庭服務機器人和專用服務機器人的銷量分別為470萬臺和2.4萬臺，4年的CAGR分別為20.6%和12.7%。

　　服務機器人采購要進入家庭，就要能夠和家庭成員互動，需要有一定的自主意識，通過多方位的反饋做出一些響應。不過，現實的情況是，許多服務機器人交互過程生硬、交互形式單一，比如語音怪異、反應時間較長、前置“眼睛”如同虛設等。

　　不可否認的是，目前服務機器人行業(yè)有大量企業(yè)涌入，是因為不少應用領域的服務機器人技術門檻還不算高。另外從市場應用的角度看，不少產品并不成熟，并未充分貼近終端消費者，它們需要提高競爭力。

　　目前國內服務機器人品牌應用領域和產品主要集中在清潔機器人、教育機器人、娛樂機器人、醫(yī)療機器人和安防機器人。而國內能夠生產出體型超過1米的機器人公司不超過10家，能批量生產供貨達到1000臺以上服務機器人企業(yè)則不超過5家，機器人主營業(yè)務實現盈利的更是鳳毛麟角。

　　中國機器人產業(yè)之所以“大而不強”，與人工智能和大數據、場景交互應用以及核心供應鏈這三個基本問題息息相關。

　　除了以上技術問題和場景交互問題有待優(yōu)化之外，機器人行業(yè)核心技術和零部件供應鏈缺失也是國內廠商面臨的一大窘境。

　　據了解，在整個機器人產業(yè)鏈，從上游、中游到下游依次為核心零部件、機器人本體制造以及系統(tǒng)集成。目前國內機器人制造廠商主要以下游的系統(tǒng)集成為主，在減速器、控制器、伺服系統(tǒng)等關鍵零部件方面主要依賴進口。高昂的上游成本，在一定程度上阻礙了服務機器人在終端市場的普及推廣。

　　服務機器人行業(yè)還沒有像大家想象的那樣全面爆發(fā)，沒有進入家庭成為大家親密無間的好友，究其原因還是發(fā)展周期問題，產業(yè)的發(fā)展還需要一點時間。

　　此外，服務機器人沒有實質性的突破，還和研發(fā)方向有很大關系，大家一直比較關注精確感知、人工肌肉、認知與情感交互、高效動力電池等技術方向，但這并不是完全正確的，現在需要找準行業(yè)痛點，應該在規(guī)模化需求、標準模塊化、成本控制、專用化而非萬能仿生等方面努力尋求突破。

　　據中國機器人高端智能裝備產業(yè)網了解，未來的服務機器人是人工智能從虛擬世界聯(lián)系物理世界的重要載體，使人類輔助終端從PC、智能手機只變成“人格化”智能自主平臺。PC和手機的大發(fā)展依賴于操作平臺的統(tǒng)一，未來服務機器人同樣可能基于某幾類平臺，快速增加應用。隨著應用場景的多元化，服務機器人有望成為繼手機之后的下一個重要的數據入口。