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技術(shù)頻道

CDMA無線傳輸在保險公司營業(yè)臺應(yīng)用方案

CDMA是一種新的數(shù)據(jù)承載業(yè)務(wù)。作為2.75代的移動通信技術(shù),CEMA是目前利用移動通信解決信息傳遞的一種比較完美的解決方法,相對傳統(tǒng)電路交換數(shù)據(jù)傳送方式,它有以下的幾個要點:1、時刻在線;2、按數(shù)據(jù)流量計費;3、登錄時間短;4、數(shù)據(jù)傳輸速度快;5、覆蓋范圍廣泛等。CDMA的推出,為行業(yè)和企業(yè)用戶開展無線辦公提供了基礎(chǔ)設(shè)施平臺,為推動移動辦公的應(yīng)用和發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。與有線網(wǎng)絡(luò)相比,CDMA網(wǎng)絡(luò)同時具有線路租金費用低、方便移動辦公,不受地域環(huán)境制約等優(yōu)點。CDMA的出現(xiàn)也給企業(yè)和行業(yè)用戶開展無線辦公提供了一種新的選擇。
二、需求分析
  目前保險公司營業(yè)前臺使用的是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接方式,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖如下:

  如上圖所示,各個營業(yè)網(wǎng)點采用撥號方式,經(jīng)過撥號網(wǎng)絡(luò)PSTN,建立撥號專線傳送數(shù)據(jù)到信息中心的ModemPool,并通過路由器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器建立連接。
  通過撥號方式建立網(wǎng)絡(luò)連接存在以下缺點:
1、通信速度慢,普通Modem的理想速度僅為56K,實際傳輸速度通常在4kbps,ISDN雖然可以快一些,實際傳輸速度可以達(dá)到12kbps左右,但是ISDN也是一種撥號方式連接,而且ISDNModem和Modem Pool也是不小的投資。
2、建立通信鏈路麻煩,各個營業(yè)網(wǎng)點在營業(yè)前都要通過撥號來連接到中心服務(wù)器。而且如果ModemPool的容量滿了后撥號是根本撥不通的,擴(kuò)充ModemPool的容量同時帶來的是新增設(shè)備投資、維護(hù)難度大、線路故障率高等切實的問題。
 3、新增網(wǎng)點不方便,首先要租用辦公場所,而且因為使用有線方式撥號,所以還存在布線等問題,而且變更營業(yè)地點也不方便,更談不上移動辦公。
4、線路穩(wěn)定性差,撥號方式要通過PSTN,由于Modem、線路或交換機(jī)的原因又可能出現(xiàn)死機(jī)或斷線等故障,妨礙日常業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。
5、線路費用較高,如果營業(yè)前臺只在需要通信時才連接上線路的話,客戶在線路撥通前的等待可能產(chǎn)生客戶滿意率下降等問題。但是要保持時刻在線的話,電話專線的費用(即使只是市話費)是筆不小的投資。按照一天營業(yè)10個小時,每個月營業(yè)30天算,單條撥號專線的每個月的市話費用是:
(前3分鐘0.2元+后1分鐘0.1元*57分鐘)*10小時*30天=1770元
  6、從以上分析可以看到,新增營業(yè)網(wǎng)點時的不便利性和投資壓力限制了公司決策層大膽開拓新的營業(yè)網(wǎng)點以增加營業(yè)收入。而且由于保險業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流量比較小,采用DDN等數(shù)據(jù)專線又存在月租費太高,數(shù)據(jù)專線利用率低等問題。
  如果采用
無線貓以無線方式傳輸數(shù)據(jù)則有以下優(yōu)勢:
1、資費便宜,計費合理。CDMA資費包月資費很便宜(詳細(xì)資費標(biāo)準(zhǔn)請咨詢當(dāng)?shù)谻DMA服務(wù)提供商),由于保險業(yè)務(wù)沒有大數(shù)據(jù)量的傳輸,所以沒有必要采用資費很高的專線(DDN等)。而CDMA可以根據(jù)通信的數(shù)據(jù)量和提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行計費。在CDMA網(wǎng)中,用戶只需與網(wǎng)絡(luò)建立一次連接,就可長時間的保持這種連接,并且只有在傳輸數(shù)據(jù)時才占用信道并被計費,沒有數(shù)據(jù)傳輸時是不占用信道也不計費的。所以營業(yè)網(wǎng)點不需要頻繁建立連接,當(dāng)然也不必支付傳輸空閑時的專線費用,而客戶再也不用不耐煩地等待電話撥號登錄的過程。
  2.設(shè)備投資低。傳統(tǒng)的DDN等專線,需要購買專線Modem,撥號方式則需要購買ModemPool、普通Modem、ISDN Modem等設(shè)備。而采用CDMA無線方式只需要購買
CDMA MODEM即可,投資要小得多。
  3.新增和改變網(wǎng)點方便。如果采用了CDMA
方式,用戶可隨意改變自己的營業(yè)網(wǎng)點,而無須擔(dān)心線路的維護(hù)或在移動時導(dǎo)致的通訊中斷。新增新的營業(yè)點時也無需進(jìn)行布線,埋線等牽涉多方的工作。
4.線路穩(wěn)定,永不掉線。CDMA
采用的碼分多址技術(shù),所以能夠最好地支持頻繁的或少量突發(fā)型的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
5.網(wǎng)絡(luò)接入速度快。CDMA登錄網(wǎng)絡(luò)的時間很短暫,相對撥號方式的1、2分鐘,它只需要3-5秒,而且一旦連接,則時刻在線,因此可以提供與現(xiàn)有數(shù)據(jù)網(wǎng)的無縫連接。
  6.網(wǎng)絡(luò)覆蓋好?,F(xiàn)在CDMA的網(wǎng)絡(luò)覆蓋已經(jīng)非常完善,而且在大部分地區(qū)都分布了CDMA
服務(wù)節(jié)點,保證無線接入的可行性。
三、解決方案
根據(jù)以上的分析,可以看出使用CDMA MODEM來組建保險營業(yè)網(wǎng)絡(luò)有很大的優(yōu)勢,其網(wǎng)絡(luò)連接拓?fù)鋱D如下所示:

  從上圖可以看出,前臺營業(yè)網(wǎng)點不單單可以跟以前一樣在辦公室傳統(tǒng)辦公(保障原有投資),同時也可以根據(jù)市場策略,靈活地增加營業(yè)網(wǎng)點,甚至可以讓辦公人員帶上移動電腦到小區(qū)或更多需要開展業(yè)務(wù)的地方舉行現(xiàn)場辦公,真正做到讓客戶在家門口就可以方便地享受到保險公司的各項優(yōu)質(zhì)服務(wù),改善競爭實力,提高公司形象,促進(jìn)客戶交流,增加營業(yè)收入。而以上眾多的優(yōu)點,營業(yè)網(wǎng)點需要做的僅僅是購買CDMA MODEM,而剩下的事,CDMA
網(wǎng)絡(luò)提供商會協(xié)助完成。
  其中方案A為專線方式,即從移動的CDMA網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心機(jī)房到保險公司信息中心機(jī)房采用的是數(shù)據(jù)專線的方式,適合于多個營業(yè)網(wǎng)點使用CDMA網(wǎng)絡(luò)連接方式。方案B為無線方式,即從移動的CDMA網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心機(jī)房到保險公司信息中心機(jī)房也采用CDMA方式,這種方式適合于營業(yè)網(wǎng)點還未大規(guī)模采用CDMA連接的方式,選用哪種網(wǎng)絡(luò)連接方式具體視客戶的需求而定。

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