概述
辦公自動化應用于軌道交通行業(yè)是一項涉及面廣、技術和資金密集的系統(tǒng)工程，為確保系統(tǒng)發(fā)揮整體效益，必須統(tǒng)一規(guī)范，遵照統(tǒng)一的規(guī)范和標準協(xié)同工作。要特別重視系統(tǒng)建設的實用和實效，以便資金和資源發(fā)揮更大的效益，同時還要考慮到軌道交通不同機構的職能特色，賦予明確的分工嚴格的權限，并保證不同流程中至關重要的安全性及必要的保密性等。建設軌道交通辦公自動化平臺的目標是提高辦公效率、簡化辦公流程，進一步提高工作質量和效率，建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的辦公體制，加強上級對下級各部門辦的聯(lián)系、監(jiān)督和指導。
TSC軌道交通辦公自動化平臺是在局域網的基礎上建立軌道交通單位辦公專用網，用于軌道交通連接單位各部門，以實現單位系統(tǒng)的全局辦公聯(lián)網，提高辦公效率和管理能力。軌道交通辦公自動化平臺是基于Web的綜合辦公自動化軟件，具有靈活性、穩(wěn)定性、高度安全性和可擴充性，以工作流技術為中心，為辦公系統(tǒng)提供了規(guī)范、完整的日常事務自動化處理和無紙化辦公。

系統(tǒng)架構
本系統(tǒng)基于統(tǒng)一認證、統(tǒng)一消息平臺和業(yè)界最先進的Visual Studio.Net技術架構，建立軌道交通企業(yè)的綜合信息門戶平臺。在平臺中整合以公文交換思想和協(xié)作技術為核心的協(xié)同辦公模塊，提供信息通告、流轉審批、公共事物、個人辦公、績效考核、網絡會議、工作流設置以及機構設置等功能，能夠顯著提高軌道交通企業(yè)的溝通、協(xié)作和管理水平以及知識的積累和管理能力，同時本系統(tǒng)集成了Exchange 2003 Server企業(yè)郵件系統(tǒng)，并具有和其他業(yè)務系統(tǒng)如財務系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、ERP 系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等系統(tǒng)強大的整合能力，從而成為整體解決方案的構建基礎。

（1）企業(yè)門戶。構建一個軌道交通企業(yè)門戶，通過企業(yè)門戶這個綜合應用平臺，企業(yè)員工、客戶能夠從單一渠道在用戶權限允許的范圍內訪問所需要的各種信息，TSC軌道交通辦公自動化系統(tǒng)平臺通過及時地向用戶提供準確的信息來優(yōu)化企業(yè)運作。信息發(fā)布內、外網統(tǒng)一管理，提供靈活易用的新聞、公告、欄目、權限管理等定制功能，采用“分散維護，集中管理”的內容維護機制，實現下屬單位自行維護相關新聞、通告類內容，分部門信息統(tǒng)一進行發(fā)布管理，提高信息門戶內容的時效性與豐富性，并可隨時對熱點專題、外宣工作單獨建立信息發(fā)布網站。

（2）辦公平臺。建立信息發(fā)布、日常辦公、文件管理、組織管理等協(xié)同辦公平臺，集成短信息、公告通知、個人考勤、日程安排、工作日志、通訊簿、公文管理、公告通知管理、投票管理、考勤管理、工作計劃、工資上報、績效考核、會議管理、車輛管理、圖書管理、銷售管理、網絡會議、討論區(qū)、聊天室、網絡硬盤、系統(tǒng)日志、電話區(qū)號查詢、郵政編碼查詢和法律法規(guī)查詢等40余個極具實用價值的功能模塊，通過統(tǒng)一的查詢、檢索、共享及監(jiān)控平臺，實現辦公信息的“互聯(lián)互通”。建立分析查詢系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)的實施，以降低運營信息（列車調動計劃、員工管理、實際客流等信息）的收集、整理、分析和使用等成本，提高運營信息的實時性及權威性，提高運營信息的積累和分析能力。

（3）應用整合平臺。在本系統(tǒng)通過該整合平臺提供的技術標準與編程接口規(guī)范，對軌道交通企業(yè)現有相互隔離的應用系統(tǒng)如財務管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)等通過接口改造，集成到同一個應用平臺上，實現應用系統(tǒng)的“互聯(lián)互通”，以打破公司內部信息壁壘，實現信息高度集成和共享，提高辦公效率和管理水平，加強各部門的協(xié)同工作能力、提高軌道交通企業(yè)內部的協(xié)調、組織能力。

設計特點
■TSC軌道辦公自動化系統(tǒng)平臺的設計基礎是設計人員對軌道交通單位機關辦公流程的深刻理解，它綜合考慮了軌道交通單位在人事管理、資源管理乃至文檔的自動流轉，文檔流動過程的監(jiān)查系統(tǒng)，電子批注，安全體系等各方面工作需求與規(guī)則，并能結合軌道交通客戶實際情況，配置強大靈活的辦公體系。
■TSC軌道辦公自動化系統(tǒng)平臺通過設計使企業(yè)各個管理/業(yè)務系統(tǒng)能無縫集成，并對目前沒有建設的或正在建設的應用系統(tǒng)預留接口。在總部和下屬企業(yè)之間建立暢通的信息共享通道，使企業(yè)員工通過門戶訪問底層應用系統(tǒng)時方便快捷，使用戶可以訪問所有權限允許的信息，并建立分析查詢系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)，提高運營信息的實時性及權威性，提高運營信息的積累和分析能力。
■TSC軌道辦公自動化系統(tǒng)平臺在設計時考慮到門戶網站的信息要求，在設計信息欄目時考慮到哪些欄目信息將來可能在門戶網站上發(fā)布，能夠提供將來輸送信息到外部網站的能力。
■TSC軌道辦公自動化系統(tǒng)平臺基于B/S（瀏覽器/服務器）模式，系統(tǒng)軟件和數據集中存放于服務器中，軟件的安裝與升級在服務器上進行，不影響用戶的使用，用戶只通過瀏覽器就能完成所有管理功能。所有的工作基于瀏覽器，安裝、使用、培訓、維護、升級十分簡單。

各應用子系統(tǒng)介紹
門戶網站
軌道交通企業(yè)信息門戶建設的總體策略為：以總部門戶為中心，以分部門戶為基礎，依托主干網，形成總部門戶與分部門戶之間為主、分部門戶與分部門戶之間為輔的互聯(lián)互通的分布式兩級門戶架構；有計劃地整合和建設軌道交通總部及下屬企業(yè)信息資源、數據資源和應用系統(tǒng)，形成總部到分部統(tǒng)一的信息資源管理體系；基于統(tǒng)一的用戶目錄服務，實現統(tǒng)一的用戶身份認證；統(tǒng)一信息交換標準和規(guī)范，有效實現總部和分部之間、分部和分部之間信息資源的共享和交換；統(tǒng)一設計風格，統(tǒng)一展現軌道交通企業(yè)的整體形象，為軌道交通企業(yè)員工提供統(tǒng)一的信息訪問入口和集成化的個人工作平臺；以門戶信息為基礎，統(tǒng)一內外網的信息發(fā)布，建設軌道交通企業(yè)的對外網站；構建軌道交通企業(yè)總部與分部一體化的信息門戶系統(tǒng)，符合軌道交通企業(yè)信息化的整體發(fā)展方向。
根據現狀收集和需求分析，目前各企業(yè)大多都已經建設了各自的內部網站，大部分網站是以信息發(fā)布為主的宣傳介紹性質的站點，內容并不十分豐富，并且不具有門戶的特點。并且大多數網站是自主開發(fā)或請軟件公司單獨開發(fā)，建設時間也較早，對于這些企業(yè)，應該在統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設計、統(tǒng)一實施的原則下重新建設企業(yè)信息門戶，原有網站的信息內容可以遷移到新的門戶上。
在實施軌道交通企業(yè)門戶時要根據企業(yè)的實際情況，采取不同的策略，總體原則是先易后難，先簡后繁，對于軌道交通企業(yè)設立門戶最低標準，實現門戶統(tǒng)一框架，實現資源共享及信息發(fā)布平臺，實現應用展示、協(xié)同工作，使門戶成為員工的工作平臺。

協(xié)同辦公
協(xié)同辦公系統(tǒng)支持任意多級部門，可滿足集團企業(yè)應用，內置工作流系統(tǒng)，實現各項業(yè)務流程的管理，公文流轉及審批，內置網絡文檔在線編輯控件，支持文檔手寫簽名、電子印章、全文批注，集成了公告、新聞、文件柜、即時消息、文件發(fā)送與共享、消息廣播、郵件管理、網絡硬盤等組件，提供企業(yè)內部信息交流的多種途徑。

■流程審批
流程審批是處理流轉工作的場所，流轉工作的載體為流轉文檔，它是利用流程創(chuàng)建的，為流程對應的表單，流轉過程受流程控制。在流程審批模塊中，每個工作人員只能接收到與本人職責相關和需要處理的工作文檔，接收不到與本人無關的工作文檔
■信息發(fā)布
信息發(fā)布用于發(fā)布一些公共類信息，如新聞、公告、規(guī)章制度等，用戶可以根據需要，進行定制添加。
■個人辦公
個人辦公包括了工作日志、工作計劃、日程安排、任務管理、文檔管理、通訊錄、備忘錄、電子郵件等模塊，每個模塊都整合消息提醒，用于輔助用戶日常工作需求。
■消息管理
消息管理類似于QQ，用于向本系統(tǒng)用戶收發(fā)消息，支持群發(fā)和添加附件。發(fā)送后，對方接收用戶端會即時彈出消息提示，直到用戶確認或回復。
■文檔管理
利用文檔管理我們可以將一些個人文檔上傳到系統(tǒng)中提供下載或是共享，支持在線編輯Office文檔、簽入簽出、批量移動/刪除等操作。
■網絡硬盤
利用網絡硬盤我們可以將一些文件上傳到服務器分門別類提供下載，相當于內部FTP。
■實用信息
實用信息用于用戶記錄或查找一些參考信息，方便隨時查閱。其中包括常用網址、郵編區(qū)號、電話查詢、萬年歷等，我們可以根據需要定制添加一些其它的實用信息類別。

系統(tǒng)管理
■組織機構
設置本單位的組織機構，包括部門設置、用戶設置。組織機構是系統(tǒng)進行工作管理和權限分配的基礎。
■模塊定制
系統(tǒng)管理員可以根據需要調整模塊的外觀樣式或增加新的模塊。
■流程定制
系統(tǒng)管理員無需編程便能快捷地定義出符合本單位業(yè)務需要的各項工作流程，自定義項目豐富，可以很好地滿足流程中各項工作處理的需要。
■角色分配
用于管理本單位所屬的角色信息，角色是一些相關權限的組合，角色包括權限，一個角色可授予多個用戶，一個用戶可擁有多個角色，每個系統(tǒng)分別有各自的角色，可以根據分工不同設置不同的用戶角色。
■權限管理
用于管理本系統(tǒng)所屬的權限信息，權限是系統(tǒng)的模塊或菜單，也可以是系統(tǒng)模塊的功能點，權限從屬于角色。一個權限可以屬于多個角色，一個角色可以包括多個權限，每個系統(tǒng)分別有各自的權限，可以根據系統(tǒng)的功能特點及角色要求設置相關權限。
■字典庫
對常用的數據字典、業(yè)務流水號等進行定義和維護。

資產管理
系統(tǒng)實現了集權管理、集中監(jiān)控和分布式管理、多級次管理、跨地域管理等的集團型運用。集團的管理人員既可以實時了解各機構的資產分布狀況，又可實時監(jiān)控各機構的資產使用經營情況，真正實現了為管理層提供了的全面、客觀、準確的數據來源。
該系統(tǒng)包括基礎數據管理、資產管理、資產查詢、計提折舊、統(tǒng)計分析等模塊。在實際應用中，可以根據需要進行靈活調整或定制開發(fā)。

人力資源管理
人力資源管理系統(tǒng)可以幫助各機關、企事業(yè)單位輕松地管理復雜繁瑣的人事信息，從重復性的日常事務中解脫出來，投注更多精力于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃以支持和推動企業(yè)的戰(zhàn)略目標的實現，提高其對公司的價值。
該系統(tǒng)支持多級多層次的機構類型，其中包括人事檔案管理、勞動合同管理、員工培訓管理、績效考核管理、員工獎懲管理、員工招聘管理、調動管理、考勤管理、工資管理、后勤管理等模塊，這些模塊的功能通過人事檔案相互聯(lián)系，有效的規(guī)范人力資源管理流程，提高企業(yè)管理效率，降低管理成本。在實際應用中可以根據需要進行靈活調整或定制開發(fā)。

進存銷管理
進銷存管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)快速有效地管理進貨、銷售、庫存、應收/應付款等各項業(yè)務，合理控制進銷存各個環(huán)節(jié)，提高資金的利用率和結算速度，實現管理的高效率、實時性、安全性、科學化、現代化、智能化。
該系統(tǒng)主要包括基本檔案管理、采購進貨管理、倉庫管理、銷售管理、庫存管理、賬務管理等模塊，提供多種綜合查詢及統(tǒng)計報表功能，完善的提醒、預警機制系統(tǒng)能夠對定單、客戶、計劃、庫存等多種項目，以及用戶定義的各種項目進行提醒。以便用戶進行及時的處理。系統(tǒng)不僅提供了詳盡的明細、匯總查詢統(tǒng)計和結算功能，還為企業(yè)決策者提供了一個強大的宏觀決策平臺，幫助企業(yè)決策者根據市場變化實時準確的做出規(guī)劃與決策。在實際應用中，可以根據需要進行靈活調整或定制開發(fā)。