摘要：結(jié)合當(dāng)前國內(nèi)存在的關(guān)于智能建筑辦公自動化系統(tǒng)的一些片面認(rèn)識，闡述了辦公自動化系統(tǒng)在智能建筑中的作用和地位，說明了智能建筑辦公自動化系統(tǒng)的特征、類型與功能，并對建筑類高校相關(guān)專業(yè)開發(fā)辦公自動化系統(tǒng)教學(xué)的必要性進行了探討。

　　智能建筑本身具有多學(xué)科交叉的特點，由于學(xué)科上的差異，目前對于辦公自動化系統(tǒng)在智能建筑中的作用和地位以及高等學(xué)校相關(guān)專業(yè)教學(xué)計劃的課程設(shè)置等方面還缺乏全面客觀的認(rèn)識，存在一些片面性。

1 辦公自動化系統(tǒng)與智能建筑辦公自動化系統(tǒng)

1．1 什么是辦公自動化系統(tǒng)

　　辦公自動化系統(tǒng)（OAS）是指辦公人員利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的最新成果，借助先進的辦公設(shè)備，并由這些設(shè)備與辦公室人員構(gòu)成的服務(wù)于某種目標(biāo)的人‐機信息處理系統(tǒng)，以實現(xiàn)辦公活動的科學(xué)化、自動化。辦公自動化系統(tǒng)的目的是盡可能充分地利用信息資源，提高生產(chǎn)/工作效率和質(zhì)量，輔助決策，提高管理和決策的科學(xué)化水平。

1．2 辦公自動化系統(tǒng)的基本特征

1．2．1 交互性

　　一般的數(shù)據(jù)處理是單一的控制流，有事先確定的輸入輸出，無需人的干預(yù)；辦公自動化系統(tǒng)則往往需要根據(jù)不同的輸入調(diào)動不同的控制，因而人機對話，人的干預(yù)是必不可少的。

1．2．2 協(xié)同性

　　辦公活動通常是有組織的分層次的群體活動。因此，辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)支持一個組織機構(gòu)內(nèi)的所有工作人員能夠進行協(xié)同工作，以完成一項共同的任務(wù)。

1．2．3 多學(xué)科交叉


　　辦公自動化系統(tǒng)的建立和發(fā)展是相關(guān)的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)交叉融合的結(jié)果，是以計算機科學(xué)、信息科學(xué)、地理空間科學(xué)、行為科學(xué)、管理科學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)和現(xiàn)代通信技術(shù)等作為支撐平臺的。

1．2．4 網(wǎng)絡(luò)化

　　現(xiàn)代辦公自動化系統(tǒng)是基于計算機網(wǎng)絡(luò)的，包括局域網(wǎng)（LAN）、因特網(wǎng)（Internet）、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）和外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）等。

1．2．5 對象的多樣性

　　對于事物處理型辦公自動化系統(tǒng)（如：文字處理、電子表格、電子郵件、公文流轉(zhuǎn)等），應(yīng)用對象的需求相對比較一致，表現(xiàn)在有通用（比較通用）的商品化應(yīng)用軟件。而在信息管理型辦公自動化系統(tǒng)和決策支持型辦公自動化系統(tǒng)層次，則呈現(xiàn)出應(yīng)用對象多樣性的特征，表現(xiàn)在商品化OAS應(yīng)用軟件的行業(yè)性（如：政府機關(guān)、銀行、證券、電信、商場、智能建筑、醫(yī)院、學(xué)校、生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)等）和專業(yè)性（如：現(xiàn)役混凝土結(jié)構(gòu)耐久性評估專家系統(tǒng)、中醫(yī)肝病診斷專家系統(tǒng)、全國高考錄取系統(tǒng)、建筑設(shè)備綜合管理系統(tǒng)BMS等）。

1．3 智能建筑辦公自動化系統(tǒng)的類型與功能

　　 按照國家標(biāo)準(zhǔn)《智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)GB／T50314－2000》，在智能建筑中，根據(jù)各類建筑物的使用功能需求，可建立兩類辦公自動化系統(tǒng)：通用辦公自動化系統(tǒng)和專用辦公自動化系統(tǒng)。

　　 另外，根據(jù)辦公自動化系統(tǒng)的功能層次，可分為事務(wù)處理型、信息管理型和決策支持型辦公自動化系統(tǒng)。

1．3．1 通用辦公自動化系統(tǒng)

　　建筑物的物業(yè)管理營運信息、電子帳務(wù)、電子郵件、信息發(fā)布、信息檢索、導(dǎo)引、電子會議以及文字處理、文檔等的管理。如建筑設(shè)備管理系統(tǒng)BMS、物業(yè)管理系統(tǒng)、建筑物Intranet、一卡通系統(tǒng)、綜合信息服務(wù)系統(tǒng)等。

　　通用辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)實現(xiàn)的主要功能包括：

1．應(yīng)能對建筑物內(nèi)各類設(shè)備的運行狀況、統(tǒng)計信息及維護進行理；


2．應(yīng)具有進行文字處理、文檔管理、各類公共服務(wù)的計費管理、電子帳務(wù)、人員管理等功能；

3．應(yīng)具有共用信息庫，向建筑物內(nèi)公眾提供信息采集、裝庫、檢索、查詢、發(fā)布、導(dǎo)引等功能；

4．智能卡管理子系統(tǒng)應(yīng)能識別身份、門鑰、信息系統(tǒng)密鑰等，并進行各類計算。

1．3．2 專用辦公自動化系統(tǒng)

　　對于專業(yè)型辦公建筑，其辦公自動化系統(tǒng)除具有通用辦公自動化系統(tǒng)的功能外，還應(yīng)按其特定的業(yè)務(wù)需求，建立專用辦公自動化系統(tǒng)。如銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)、商場POS系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)、政府機關(guān)辦公系統(tǒng)、各類企業(yè)管理系統(tǒng)等。

1．3．3 事物型辦公自動化系統(tǒng)

　　大體上可分為辦公事務(wù)處理（如文字處理、電子表格、電子郵件等）和行政事務(wù)處理（如公文流轉(zhuǎn)等）兩大部分。

1．3．4 信息管理型辦公自動化系統(tǒng)

　　即管理信息系統(tǒng)（MIS）。它是把事務(wù)處理辦公系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫密切結(jié)合的一種一體化的信息處理系統(tǒng)。政府機關(guān)、企事業(yè)單位，為了優(yōu)化日常的辦公活動，提高辦公效率和質(zhì)量，必須具備本單位或有關(guān)的社會信息。管理信息層的辦公活動，應(yīng)包括日常事務(wù)處理和信息管理兩部分。其中，信息管理是指對本辦公業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)及相關(guān)的各類信息（社會信息、經(jīng)濟信息及監(jiān)控信息）進行控制與利用。

1．3．5 決策支持型辦公自動化系統(tǒng)

　　決策是人們對出現(xiàn)的問題和要求，去尋求解決和實現(xiàn)的對策或方法，是普遍存在的一種思維活動。通常是根據(jù)該問題所具有的數(shù)據(jù)、資料、模型、案例和經(jīng)驗等作為綜合分析和邏輯推理的基礎(chǔ)，該問題的具體要求作為綜合或選擇的條件，去得出解決問題的對策或辦法。

　　 決策支持系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，應(yīng)用人工智能技術(shù)，基于模型庫、方法庫和知識庫，提供業(yè)務(wù)領(lǐng)域所需要的決策信息，從而支持科學(xué)決策，優(yōu)化決策。

1．4 智能建筑辦公自動化系統(tǒng)的設(shè)計內(nèi)容

　　 按照《智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)GB／T50314－2000》，智能建筑辦公自動化系統(tǒng)的設(shè)計內(nèi)容包括通用辦公自動化系統(tǒng)的設(shè)計，以及為專用辦公自動化系統(tǒng)的應(yīng)用作基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)計。專用型辦公自動化系統(tǒng)的設(shè)計選型應(yīng)由其直接用戶根據(jù)具體業(yè)務(wù)需求來確定。

2 辦公自動化系統(tǒng)在智能建筑中的作用和地位

2．1 辦公自動化系統(tǒng)是辦公類智能建筑的靈魂

　　 從用戶角度看，智能建筑就是向用戶提供一個安全、高效、舒適、便利的建筑環(huán)境。一棟辦公類智能建筑，如果不能提供一個高效的辦公環(huán)境，盡管它很安全、很舒適，恐怕也不會有多少單位進駐。而高效的辦公環(huán)境最終是通過建立高效辦公自動化系統(tǒng)來體現(xiàn)的。

2．2 辦公自動化系統(tǒng)是實現(xiàn)建筑智能化系統(tǒng)的集成、運行與維護的必要手段

　　 《智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)GB／T50314－2000》明確規(guī)定，智能建筑辦公自動化系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)主要針對智能建筑的通用辦公自動化系統(tǒng)，并具體規(guī)定了：甲級標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)設(shè)置、乙級標(biāo)準(zhǔn)宜設(shè)置“建筑設(shè)備綜合管理系統(tǒng)BMS”。

　　 此外，智能建筑要匯集建筑內(nèi)外的各種信息，實現(xiàn)各智能化子系統(tǒng)的集成，需要設(shè)置位于各智能化子系統(tǒng)最上層的智能建筑綜合管理系統(tǒng)IBMS。IBMS能夠?qū)⑹占降挠嘘P(guān)樓內(nèi)外資料，分析整理成具有高附加值的信息運用先進的技術(shù)和方法使建筑物的作業(yè)流程更有效，運行成本更低，競爭力更強。同時，又使建筑物內(nèi)各實時子系統(tǒng)高度集成，做到保安、防火、設(shè)備監(jiān)控三位一體，集成在一個圖形操作界面上，以實現(xiàn)整個建筑的全面監(jiān)視、控制和管理，從而提高建筑物全局事件和物業(yè)管理的效率、綜合服務(wù)的功能。

　　 BMS和IBMS都屬于辦公自動化系統(tǒng)的范疇。智能卡管理系統(tǒng)（一卡通系統(tǒng)）亦是一種辦公自動化系統(tǒng)。

3 開展辦公自動化系統(tǒng)教學(xué)的必要性

3．1 辦公自動化系統(tǒng)與建筑智能化系統(tǒng)工程關(guān)系密切

　　 在智能化系統(tǒng)設(shè)計階段，應(yīng)進行智能建筑通用辦公自動化系統(tǒng)的設(shè)計選型，并根據(jù)工程需求進行物業(yè)管理系統(tǒng)、建筑設(shè)備綜合管理系統(tǒng)BMS或智能建筑綜合管理系統(tǒng)IBMS等的設(shè)計選型。

　　 商用智能建筑交付使用后，應(yīng)根據(jù)購房或租房用戶的需要，配合用戶建立好自己的專用辦公自動化系統(tǒng)。

　　 對于建設(shè)方自用的智能建筑，最好是在智能化系統(tǒng)設(shè)計階段，將智能建筑通用辦公自動化系統(tǒng)和單位專用辦公自動化系統(tǒng)一并進行設(shè)計為宜。

3．2 相關(guān)專業(yè)現(xiàn)有知識結(jié)構(gòu)存在缺陷

　　 不論是智能建筑本身物業(yè)管理系統(tǒng)、建筑設(shè)備綜合管理系統(tǒng)的設(shè)計選型，還是智能建筑交付使用后專用辦公自動化系統(tǒng)的協(xié)助建立，都存在著一些共性的問題：除了應(yīng)注意OAS應(yīng)用軟件在功能上是否滿足用戶的應(yīng)用需求外，還特別應(yīng)注意選擇OAS應(yīng)用軟件的運行平臺。OAS應(yīng)用軟件的運行平臺包括：局域網(wǎng)（LAN）平臺、網(wǎng)絡(luò)計算模式、操作系統(tǒng)（OS）平臺、群件平臺、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）平臺等。OAS應(yīng)用軟件運行基礎(chǔ)平臺的不同，決定著辦公自動化系統(tǒng)的可靠性、易用性、可維護性、可擴展性、成本等諸多方面的差異。而OAS應(yīng)用軟件采用的開發(fā)方法和開發(fā)工具的不同，對應(yīng)用軟件的可靠性、可維護性、可擴展性等方面亦有明顯的影響。

　　 對于高等學(xué)校建筑類專業(yè)：建筑電氣、自動化、建筑環(huán)境與設(shè)備工程等專業(yè)來說，在現(xiàn)有的專業(yè)教學(xué)計劃中缺乏或沒有相關(guān)的知識結(jié)構(gòu)，畢業(yè)生難以勝任智能建筑辦公自動化系統(tǒng)的設(shè)計選型工作。因此，增加或加強智能建筑辦公自動化系統(tǒng)方面的教學(xué)是必要的。