芳遠(yuǎn)電器的奪“標(biāo)”之路
08年奧運(yùn)工程中的線(xiàn)纜附件大部分將來(lái)自北京芳遠(yuǎn)電器有限公司（下稱(chēng)芳遠(yuǎn)電器）。
就象一個(gè)拿慣了大獎(jiǎng)的人面對(duì)聚光燈時(shí)能氣定神閑，芳遠(yuǎn)電器面對(duì)中標(biāo)08年奧運(yùn)工程，也表現(xiàn)得十分平和。在采訪(fǎng)之前，我有過(guò)種種設(shè)想，奧運(yùn)會(huì)是萬(wàn)人矚目將載入史冊(cè)的盛事，中國(guó)經(jīng)過(guò)幾代人的奮斗才終于第一次將奧運(yùn)會(huì)引入中國(guó)，之間的曲折與艱辛可以因成功而忽略，而這巨大的自豪卻無(wú)法讓人平靜。芳遠(yuǎn)電器作為奧運(yùn)工程的直接參與者，沒(méi)有理由不自豪驕傲。然而，我想象中芳遠(yuǎn)電器常務(wù)副總王建新先生可能出現(xiàn)的激動(dòng)和驕傲卻被現(xiàn)實(shí)中他的冷靜沉著所擊碎。
北京芳遠(yuǎn)電器有限公司常務(wù)副總經(jīng)理王建新先生
奪標(biāo)奧運(yùn)工程緣于長(zhǎng)期以來(lái)的窮追猛打
一個(gè)工程成功拿下的周期有多長(zhǎng)？芳遠(yuǎn)電器常務(wù)副總王建新先生說(shuō)，公司成立多久，就準(zhǔn)備了多長(zhǎng)時(shí)間。從芳遠(yuǎn)電器成立的第一天起，就在窮追猛打，不松懈努力就是為拿工程。言語(yǔ)很直接，語(yǔ)氣很堅(jiān)毅。但是，奪標(biāo)工程是目標(biāo)，而圍繞奪標(biāo)的工作卻是系統(tǒng)的，比要奪標(biāo)的工程更加復(fù)雜。為什么這么說(shuō)？王建新先生進(jìn)行了詳細(xì)闡述。
品牌積累
積流成河、積液成裘、水滴石穿是很好的幾個(gè)詞，它們說(shuō)明了結(jié)果的同時(shí)，也對(duì)產(chǎn)生這結(jié)果的過(guò)程進(jìn)行了最為深刻的表述。如果世人只注重結(jié)果而忽視其過(guò)程，則無(wú)異于望梅止渴和海市蜃樓。積累的過(guò)程沒(méi)有止境，正如公司可以不斷的創(chuàng)造奇跡，而創(chuàng)造的奇跡進(jìn)一步加強(qiáng)了品牌的厚度——這是個(gè)有趣的循環(huán)。芳遠(yuǎn)電器現(xiàn)在的成就是這一有趣循環(huán)的最為貼切的注腳。
1994年，芳遠(yuǎn)電器開(kāi)始了從無(wú)到有的創(chuàng)造。從最初的不涉足高低壓電器，到現(xiàn)在的線(xiàn)纜附件龍頭，從最初簡(jiǎn)陋的廠房到如今20000平方米的生產(chǎn)基地和1000平方米的辦公區(qū)樓，這是實(shí)力的壯大，隨著實(shí)力充實(shí)，芳遠(yuǎn)電器成功攻下了眾多看上去非常棘手的工程。北京長(zhǎng)安大街工程、平安大道工程、兩廣路工程、王府井大街工程、世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)工程、朝陽(yáng)中央商務(wù)區(qū)工程、北京三環(huán)路改造工程、沈陽(yáng)市市政改造工程、太原景觀大道工程等近百個(gè)重大工程項(xiàng)目中被采用，且安全運(yùn)行至今，而且還經(jīng)歷了“國(guó)慶五十周年大慶”、“慶澳門(mén)回歸”、“世紀(jì)千禧之年”等大型國(guó)事活動(dòng)的考驗(yàn)。
要證實(shí)自己，最有說(shuō)服力的論據(jù)是什么？是事實(shí)。而這一系列重大工程的安全運(yùn)行，為芳遠(yuǎn)電器的品牌立下了汗馬功勞。就憑著公司成立至今的成績(jī)，芳遠(yuǎn)電器向世人充分展示了自己的實(shí)力，奧運(yùn)工程中奪得標(biāo)的，不出意料。
08年奧運(yùn)工程中,其線(xiàn)纜附件大部分將來(lái)自北京芳遠(yuǎn)電器有限公司。
產(chǎn)品質(zhì)量
某地板曾締造了一個(gè)“品牌”神話(huà)，如果不是今年3.15的批露，也許它仍能站在地板巔峰引領(lǐng)群倫。這是個(gè)警示——品牌和知名度的塑造只能靠公司和產(chǎn)品的實(shí)際情況，任何夸大其辭不合事實(shí)的宣傳只是“紙老虎”，經(jīng)不起考驗(yàn)。而芳遠(yuǎn)電器的產(chǎn)品質(zhì)量能經(jīng)受考驗(yàn)嗎？
在企業(yè)初創(chuàng)之時(shí)，芳遠(yuǎn)電器就非常重視技術(shù)的研發(fā)，與國(guó)外的大公司施耐德電氣、ABB、西門(mén)子、阿爾斯通等都建立了良好的合作關(guān)系，無(wú)論是從技術(shù)研發(fā)還是售后服務(wù)內(nèi)練基本功。12年過(guò)去了，國(guó)內(nèi)電纜連接件行業(yè)從起步、發(fā)展、現(xiàn)在已初步壯大，90年代中期，國(guó)內(nèi)電纜連接件產(chǎn)品的需求還不是很多，而今天，隨處可以看到電纜連接件在現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用。對(duì)于高低壓電器而言電纜連接件是一個(gè)很小的部件，但它的工藝要求非常嚴(yán)格。而十多年積淀后的芳遠(yuǎn)電器，早已具備了過(guò)硬的技術(shù)，其產(chǎn)品也一次次的接受了大型國(guó)事活動(dòng)的嚴(yán)格考驗(yàn)——這是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量最好的說(shuō)明。
服務(wù)體系
奧運(yùn)工程攻下了，在有著欣喜與自豪的同時(shí)，芳遠(yuǎn)電器是否也承受著一定的壓力？這種壓力大不大？
奧運(yùn)工程有著嚴(yán)格驗(yàn)收機(jī)制，容不得半點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題。這讓芳遠(yuǎn)電器不敢有半點(diǎn)松懈，王建新先生在接受采訪(fǎng)時(shí)也毫不掩飾其責(zé)任的重大。芳遠(yuǎn)電器有針對(duì)性的制定了完善的服務(wù)質(zhì)量方案。
首先針對(duì)供應(yīng)商，在與供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議時(shí)，將供應(yīng)商納入芳遠(yuǎn)電器進(jìn)行管理，對(duì)供應(yīng)商生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的控制。
制定用戶(hù)方案。因?yàn)榉歼h(yuǎn)電器只為奧運(yùn)工程提供線(xiàn)纜附件，安裝由工程施工隊(duì)來(lái)進(jìn)行，為此，在用戶(hù)的使用上，芳遠(yuǎn)電器制定人性化的方案。充分了解西門(mén)子、ABB等公司產(chǎn)品特點(diǎn)，指導(dǎo)施工隊(duì)處理工程，確保每臺(tái)開(kāi)安柜不出現(xiàn)問(wèn)題。
培訓(xùn)方案。在公司內(nèi)部選取技術(shù)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)技術(shù)理論，現(xiàn)場(chǎng)配合，及服務(wù)態(tài)度，提高員工的技術(shù)水平、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力及服務(wù)指數(shù)。
“四拼”精神
香餑餑總是搶手，任何人都想分得一杯，但最終獲得者不是全部。芳遠(yuǎn)在競(jìng)標(biāo)方面可謂經(jīng)驗(yàn)豐富，一些大的工程項(xiàng)目上總是見(jiàn)到芳遠(yuǎn)電器的身影，如今漫步長(zhǎng)安街頭，經(jīng)過(guò)的路旁的開(kāi)關(guān)柜里，就有芳遠(yuǎn)電器的產(chǎn)品。
如果說(shuō)公司品知名度，產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)公司能成功競(jìng)標(biāo)的“硬指標(biāo)”，那么肯定還有一些“軟指標(biāo)”，比方說(shuō)有一些技巧，一些戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。
但是，王建新先生十分坦誠(chéng)的說(shuō)：“沒(méi)有技巧可言，成功靠‘拼’，靠的是勇氣，來(lái)不得半點(diǎn)投機(jī)?！?
王建新先生提出了“四個(gè)拼”——拼實(shí)力、拼質(zhì)量、拼服務(wù)、拼社會(huì)責(zé)任感。實(shí)力質(zhì)量和服務(wù)在公司的發(fā)展過(guò)程中受到越來(lái)越多人的重視，是前面說(shuō)到的“硬指標(biāo)”，而社會(huì)責(zé)任感則是“軟指標(biāo)”。關(guān)于實(shí)力質(zhì)量和服務(wù)，芳遠(yuǎn)電器已經(jīng)說(shuō)了很多，而社會(huì)責(zé)任感怎么理解？
“比方說(shuō)奧運(yùn)工程承擔(dān)著什么樣的社會(huì)責(zé)任，那么芳遠(yuǎn)電器就承擔(dān)著什么樣的社會(huì)責(zé)任。這個(gè)責(zé)任有多大直接處決于這個(gè)工程的社會(huì)責(zé)任有多大。所以，對(duì)待工程來(lái)不得半點(diǎn)技巧和投機(jī)，我們要做的，就是確保使用芳遠(yuǎn)電器的設(shè)備能安全平穩(wěn)的運(yùn)行。在萬(wàn)眾歡騰，全球直播的運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，如果突然停電了，這事的責(zé)任有多大？所以，我們不能一味的算經(jīng)濟(jì)帳，要算肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。這種責(zé)任感給我們很大的壓力，同時(shí)也是動(dòng)力，要求我們認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)待每一臺(tái)設(shè)備，每一個(gè)零部件，要求我們具有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)和精神。”王建新先生說(shuō)得十分懇切。
一場(chǎng)奪標(biāo)下來(lái)，就是一次戰(zhàn)爭(zhēng)，而企業(yè)的發(fā)展就是不斷的經(jīng)歷戰(zhàn)爭(zhēng)，打贏戰(zhàn)爭(zhēng)。近段時(shí)間，芳遠(yuǎn)電器的主戰(zhàn)場(chǎng)除了奧運(yùn)工程，還有國(guó)家消除隱患工程。打仗靠天時(shí)地利人和的完美配合，面對(duì)將來(lái)還要出現(xiàn)的大大小小之戰(zhàn)，王建新先生說(shuō)“如同奧運(yùn)，我們只是抓住了這個(gè)機(jī)遇，利用這個(gè)機(jī)遇使芳遠(yuǎn)電器翻開(kāi)新的一頁(yè)，這是天時(shí)地利人和的結(jié)果。而未來(lái)，我們也只是利用天時(shí)地利人和因素，讓芳遠(yuǎn)電器為社會(huì)留下些什么”。
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