電氣有限公司總經(jīng)理孫志虎先生
“不做鴕鳥企業(yè)、不做煙花企業(yè)、不做真空企業(yè)”談到申樂公司的企業(yè)愿景時，申樂公司總經(jīng)理 孫志虎展露出自信的微笑。
浙江申樂電氣有限公司總經(jīng)理孫志虎先生
他的信心來自于近年來申樂公司在業(yè)務(wù)方面的快速增長，2006年里世界500強(qiáng)的施耐德公司、意大利CG等公司相繼來申樂公司考察，并與申樂公司簽訂了長期合作協(xié)議；
2006年申樂逐步按照公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃對一些理念、管理模式進(jìn)行了調(diào)整，并在貫徹執(zhí)行中達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)效果，加強(qiáng)了員工的價值觀與企業(yè)文化的統(tǒng)一，建立了申樂公司獨特的企業(yè)形象。這些都為公司新一輪的“五年規(guī)劃”實現(xiàn)，打好了堅實的基礎(chǔ)。
歷史總是被一張張翻閱的日歷所改寫，而對于有明確發(fā)展目標(biāo)的申樂企業(yè)來講，今天、明天一定會比昨天走得更精彩！而明天的精彩才是企業(yè)最大理想，然而如何能讓企業(yè)做到穩(wěn)健發(fā)展，年輕的孫總笑了：
申樂企業(yè)三不要原則
一、不要做“煙花”企業(yè)
逢年過節(jié)我們都可以看到許多美麗的“煙花”，它絢麗但短暫、它輝煌卻隕落。在中國二十幾年的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，我們看到了許多這樣轉(zhuǎn)瞬即逝的“煙花”企業(yè)。搞企業(yè)不是做“明星”，我們?nèi)绻荒苌a(chǎn)有競爭力的產(chǎn)品、我們?nèi)绻荒芴峁┯袃r值的服務(wù)、我們?nèi)绻荒軌驖M足消費者不斷變化的需求，我們僅僅靠現(xiàn)在的規(guī)模就能夠確保繼續(xù)高速發(fā)展嗎？回答顯然是否定的！所以與其說得多、做得少，還不如做得多、說得少。
由于社會資源的全球化整合，我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的同質(zhì)化、需求的差異化、市場的一體化已經(jīng)成為大勢所趨。企業(yè)能夠長期超越對手的差距越來越小，我們能夠很好的控制成本，難道別人不行嗎？我們能夠成功實施信息化，難道別人不行嗎？所以我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，企業(yè)最終勝出的是在于我們比對手“更好”在哪里！
1、我們需要把對的事情做得更好！
2、我們需要把對的事情堅持去做！
搞企業(yè)是一種“長跑”的活動，企業(yè)要發(fā)展必須要做好長期戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備，而且要學(xué)會在戰(zhàn)略的推進(jìn)中“有舍有得”。仔細(xì)想想自己企業(yè)憑什么能夠在眾多知名企業(yè)的競爭中生存下來？憑什么能在處在同樣的環(huán)境中遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋開了“同城對手”的追趕？除了智慧、拼搏，我們發(fā)現(xiàn)“剩者為王”已經(jīng)成為一種企業(yè)生存法則。
二、不要做“鴕鳥”企業(yè)
經(jīng)過20多年的發(fā)展，申樂公司現(xiàn)擁有多家分公司，擁有比較完善的銷售體系，專業(yè)生產(chǎn)系列電磁繼電器、時間繼電器、繼電器配用插座、開關(guān)等產(chǎn)品，是自主經(jīng)營出口企業(yè)，在國內(nèi)乃至同行業(yè)都小有名氣、但我始終不主張企業(yè)內(nèi)部稱自己為“大企業(yè)”。由于企業(yè)很大一部分人員存在著“反正我們是大企業(yè)”的這種所謂“自豪感”，結(jié)果很多潛在的用戶自己反倒“看不見”了；一些以前“每單必爭”的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在“看不起”了；自己不學(xué)習(xí)、面對環(huán)境變化又有些“看不懂”了。正是這種視野上的“盲區(qū)”讓企業(yè)部分人員開始出現(xiàn)了“鴕鳥”政策，把頭埋進(jìn)土里，聽不進(jìn)反面意見、看不到主觀因素，回避出現(xiàn)的各種問題。長此以往，企業(yè)還能夠進(jìn)步嗎？還能夠繼續(xù)創(chuàng)造奇跡嗎？
人的價值首先在于自我超越，企業(yè)亦同，申樂企業(yè)將會把自律的理念影響到企業(yè)的每一個員工，因此即便是企業(yè)一些比較成熟的管理方法、管理框架都需要在新的形勢、環(huán)境當(dāng)中得到碰撞、得到改變，而且在改變過程當(dāng)中，能夠有條不紊地把好的東西保留下來，不好的壞習(xí)慣、不需要的東西要把它整合掉，這需要非常大膽的自我否定、非常有自我創(chuàng)新的心態(tài)去面對這個事實。企業(yè)只要向前發(fā)展就會出現(xiàn)問題——這是客觀規(guī)律；解決問題的唯一辦法是，正確認(rèn)識，勇于面對，合理化解。
三、不要做“真空”企業(yè)
前幾天和一些企業(yè)家朋友閑聊，談及申樂企業(yè)之所有能夠發(fā)展的這么快，并能在同行業(yè)占住一席之地，因為它是“順應(yīng)市場而生”的——生命力頑強(qiáng)、適應(yīng)能力好。企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品、不斷的攬入新型人才，敢于大膽的自我否定，敢于大刀闊斧的革新整改就是最鮮明的例子。所謂人的一生都在學(xué)習(xí)，有句話叫活到老學(xué)到老，企業(yè)發(fā)展也是一樣，除了自身的發(fā)展革新之外，我們同樣需要關(guān)注激烈競爭領(lǐng)域的一些優(yōu)秀企業(yè)和一些競爭當(dāng)中劣勢企業(yè)，他們的劣處、缺陷和問題是不是我們能夠總結(jié)？是不是我們能夠去避免掉？反之，他們的優(yōu)勢，他們的好的一些方法，我們是不是能夠去好好地學(xué)習(xí)他們，成為自己的優(yōu)勢，再加上結(jié)合自身的獨特理念，和優(yōu)勢整合起來，快速的切入到這個領(lǐng)域。這也是許多知名企業(yè)一種與眾不同的打法。
市場恰恰是瞬息萬變的，市場也是受多種因素所左右的。如果說以前企業(yè)的關(guān)注重點是放在產(chǎn)品、成本、市場、管理上，那么面對企業(yè)目前所面對的行業(yè)行情、所承擔(dān)的社會責(zé)任、未來的發(fā)展戰(zhàn)略。申樂企業(yè)的高管們必須要學(xué)會用系統(tǒng)化、全球化的眼光分析處理宏觀經(jīng)濟(jì)給企業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
企業(yè)、客戶、員工“三贏論”
所謂天下為商，經(jīng)商所面臨最大的問題就是人際關(guān)系，當(dāng)提到申樂企業(yè)是如何看待及處理企業(yè)、客戶、員工三者之間的微妙關(guān)系時，孫志虎又露出那自信的笑容。
在孫志虎的眼里，企業(yè)人可分為三種人：第一種叫生意人，生意人就是不管三七二十一，只要有錢賺就可以；第二種人是商人，商人有所為有所不為，有些錢可以賺，有些錢則不會去賺；第三種就是企業(yè)家，賺錢的同時還要考慮如何回報社會，同時還要兼顧合作伙伴，包括代理商、經(jīng)銷商、自己的員工等各方面的利益。
培訓(xùn)師出身的孫志虎對管理學(xué)相當(dāng)熟稔，他把自己對企業(yè)、合作伙伴、員工的管理總結(jié)為“三贏論”?！拔覀円氖瞧髽I(yè)、合作伙伴、員工‘三贏’的狀態(tài)，三者都能有好的發(fā)展。企業(yè)不能只顧賺錢，最重要的是為員工提供發(fā)展的平臺，保障產(chǎn)品質(zhì)量，滿意客戶的需求。客戶是公司發(fā)展的重要源泉！供應(yīng)商是我們的物資資源后備隊！人力資源是推動企業(yè)發(fā)展的動力。”
申樂的產(chǎn)品質(zhì)量之所以在業(yè)內(nèi)有著不錯的口碑，首先就在原材料上做了把關(guān)。“為什么申樂的產(chǎn)品價格有的偏高，因為我們原材料進(jìn)來的質(zhì)量就比較好，工藝要求也非常嚴(yán)謹(jǐn)。這樣成本就自然高了，同時，質(zhì)量也更有保證?！?
申樂公司不僅要維護(hù)客戶的利益，還要保證供應(yīng)商的利益。“認(rèn)定一家原材料供應(yīng)商之后，在質(zhì)量保證的情況下，我們一般不會輕易更換供應(yīng)商。質(zhì)量是企業(yè)的靈魂，只要經(jīng)銷商的質(zhì)量有保證，原材料單價不要背離市場價格，長期合作對雙方都是有好處的?！睂O志虎補(bǔ)充道。
孫志虎雖然每日都公務(wù)纏身，但不論有多么繁忙，他每天都會不定期的去車間視察，多了解一線員工及一線車間的情況。為了能有更多的機(jī)會與公司的員工溝通，交流，他為員工特設(shè)了一個“總經(jīng)理意見箱”，不論工作中還是生活中的，只要是員工的事，他都會第一時間處理解決?！稗k企業(yè)跟做人是同一個道理，不能看不起任何人，因為一旦把自己的位置抬得太高，你就會看不到很多東西，企業(yè)也一樣?！被蛟S跟他的這種性格有關(guān)，申樂公司一直很注重集體榮譽感建設(shè)，讓員工有歸宿感。
企業(yè)“三論”
06年申樂企業(yè)文化建設(shè)的一個重要內(nèi)容就是推出了企業(yè)“三論”：客戶引導(dǎo)論、管理服務(wù)論、人才經(jīng)營論。
客戶引導(dǎo)論——消費決定市場需求，市場需求引導(dǎo)消費，消費是需要引導(dǎo)，也是可以引導(dǎo)的。
管理服務(wù)論——管理是監(jiān)督，是控制，更是有效的服務(wù)。管理要體現(xiàn)服務(wù)的意識：
一、管理是為銷售、車間一線人員服務(wù)，管理人員思想上不可滋生優(yōu)越感。
二、管理沒有不可跨越的等級制度，無論申樂總部，還是下屬分公司，沒有嚴(yán)格的管理上的尊卑之分，沒有不可逾越的等級制度，更沒有權(quán)利之爭。在申樂企業(yè)，每個員工都平等的加入到日常的管理中來，不論處在什么職位，體現(xiàn)出來的更多的是互動的協(xié)作。
人才經(jīng)營論——企業(yè)發(fā)展需要經(jīng)營，人才管理也需要經(jīng)營。申樂認(rèn)為：人才支持是企業(yè)核心競爭力的保障，“人才”是企業(yè)的核心戰(zhàn)略資源，企業(yè)之間的競爭和較量歸根到底是人才及其綜合素質(zhì)的較量，是企業(yè)人才成長和發(fā)揮作用的機(jī)制和環(huán)境的競爭。
企業(yè)培育核心能力的主要途徑有三種：第一種途徑是產(chǎn)品經(jīng)營，第二種途徑是資本經(jīng)營，第三種是人才經(jīng)營。相對于產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營，人才經(jīng)營具有更大的收益，更加符合企業(yè)發(fā)展的要求。
在孫志虎的構(gòu)想中，企業(yè)“三論”是有機(jī)結(jié)合的整體，三者相輔相承，相互促進(jìn)。“申樂公司等級區(qū)分，每個員可以參與到公司建設(shè)中來，”一旦形成了這種氛圍，就會不時地冒出公司需要的人才。從“管理服務(wù)論”的實踐中提煉出了人才，接著我們就需要去經(jīng)營，給他們發(fā)展的機(jī)遇和平臺，給他們學(xué)習(xí)的機(jī)會，給他們工作的動力，只有經(jīng)營好了人才，才能更好的為客戶服務(wù)，引導(dǎo)客戶消費，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。
孫志虎一直強(qiáng)調(diào)著“企業(yè)與做人一樣，除了堅持原則之外，一定要有個性，如果連個性都沒有，那么企業(yè)也就沒有巨大的發(fā)展?jié)摿Α！睙o論做企業(yè)還是做人一定要有個性，這種“個性”也貫穿到他的用人哲學(xué)中。“申樂企業(yè)會一直堅持做別的企業(yè)都不愿意做的事，其他企業(yè)不愿意做的我們會盡力去做，其他企業(yè)能做到的我們會做得更好”
有些企業(yè)用人有很多門檻，包括學(xué)歷，“學(xué)歷只能代表過去而不斷學(xué)習(xí)則是代表未來”他的話明顯帶有孫氏風(fēng)格，“申樂更注重能力和素養(yǎng)，即使不是大專、本科學(xué)歷，但只要能通不間斷的學(xué)習(xí)、鉆研，達(dá)到了相應(yīng)的水平，我一樣敢用?！鄙陿泛芏嗟牟块T經(jīng)理、副總都是從車間提拔上來的。我們覺得他已經(jīng)具備了能擔(dān)任這個職位的能力和素質(zhì)。
企業(yè)愿景
孫志虎談到他剛來申樂公司時，他就開始仔細(xì)分析公司所面臨的市場環(huán)境，分析公司的經(jīng)營管理方式是否符合現(xiàn)公司的發(fā)展，現(xiàn)在公司的核心能力是什么，現(xiàn)在公司欠缺的是什么等等，然而根據(jù)分析制定出了申樂公司的愿景——新一輪五年規(guī)劃。他認(rèn)為只有提出公司的愿景，才能讓大家知道未來的方向在哪里，員工才不會盲目工作。
在未來五年里，申樂公司將一直堅持“務(wù)實、守信、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)經(jīng)營理念，本著以更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、贏取客戶最大的滿意為宗旨，不斷深化企業(yè)內(nèi)部改革，全面推行質(zhì)量保證體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)揚“求實、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取”的申樂精神，以強(qiáng)大的資金和技術(shù)實力服務(wù)于工業(yè)自動化和電氣現(xiàn)代化，堅持科技興業(yè)、品牌興業(yè)”方針，打造設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)銷售、產(chǎn)品配套一條龍的電氣“超市”。
“螞蟻雖小，力可移山?！崩霞业倪@句俗語孫志虎非常受用，“只要心往一處使，就能克服很多困難?！彼运麍孕磐ㄟ^申樂公司全體員工的齊心協(xié)力，一定能夠創(chuàng)造出申樂公司的輝煌未來！

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