編者語：歐姆龍(中國(guó))有限公司健康醫(yī)療事業(yè)部是生物傳感技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域，研發(fā)生產(chǎn)健康監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的制造者。在電子血壓計(jì)領(lǐng)域中，歐姆龍已經(jīng)是大家耳熟能詳?shù)慕】诞a(chǎn)品品牌了。

　　歐姆龍(中國(guó))有限公司健康醫(yī)療事業(yè)部是生物傳感技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域，研發(fā)生產(chǎn)健康監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的制造者。在電子血壓計(jì)領(lǐng)域中，歐姆龍已經(jīng)是大家耳熟能詳?shù)慕】诞a(chǎn)品品牌了。除此之外歐姆龍還為消費(fèi)者提供體重脂肪測(cè)量器、計(jì)步器、體溫計(jì)、血糖儀等健康監(jiān)測(cè)設(shè)備，同時(shí)提供自我健康管理的依據(jù)，倡導(dǎo)家庭健康管理新觀念?！　?BR>　　歐姆龍?jiān)谥袊?guó)健康醫(yī)療市場(chǎng)份額不斷增長(zhǎng)的策略有哪些？對(duì)于中國(guó)健康醫(yī)療市場(chǎng)的定位和戰(zhàn)略部署又是怎么樣的呢？記者就健康醫(yī)療行業(yè)的一些問題采訪了歐姆龍(中國(guó))有限公司健康醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理尾關(guān)透先生。

　　歐姆龍醫(yī)療在中國(guó)銷售額雖不是最高，但實(shí)力最強(qiáng)
　　記者：尾關(guān)先生，您好，非常感謝您接受記者的采訪。
　　我們知道，歐姆龍是一個(gè)國(guó)際性的集團(tuán)，您能跟我們談?wù)剼W姆龍現(xiàn)在在中國(guó)的健康醫(yī)療業(yè)務(wù)跟日本、新加坡、美國(guó)、歐洲相比，處于什么地位？從2008年年初到現(xiàn)在，歐姆龍健康醫(yī)療產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)情況如何？
　　尾關(guān)透：一直以來歐姆龍健康醫(yī)療非常重視中國(guó)市場(chǎng)。不僅是因?yàn)橹袊?guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)保持良好勢(shì)頭，為投資銷售創(chuàng)造了良好市場(chǎng)環(huán)境，而且近年來中國(guó)政府及人民對(duì)于健康的關(guān)注度不斷提高，健康保健產(chǎn)品的需求度也在不斷提升。
　　目前，歐姆龍健康醫(yī)療全球5大基地(中國(guó)、日本、亞太區(qū)、美國(guó)及歐洲)中，中國(guó)的銷售額雖然不是最高的，但實(shí)力確實(shí)最強(qiáng)的，擁有職工2492名，是5個(gè)地區(qū)中最多的，除了工廠以外，還擁有獨(dú)立研發(fā)中心及貿(mào)易公司。我們希望在中國(guó)能將一切都能做到真正的本土化，了解中國(guó)消費(fèi)者所面臨的健康問題，開發(fā)中國(guó)消費(fèi)者所需求的產(chǎn)品，創(chuàng)建完善銷售服務(wù)渠道。通過這一系列的舉措，07年度歐姆龍健康醫(yī)療的銷售額比06年增長(zhǎng)了近50%。
　　調(diào)整價(jià)格適應(yīng)中國(guó)消費(fèi)習(xí)慣 擴(kuò)大市場(chǎng)份額
　　記者：歐姆龍血壓計(jì)等產(chǎn)品前幾年在中國(guó)市場(chǎng)上銷售的時(shí)候價(jià)位較高，請(qǐng)您給我們介紹一下您來中國(guó)上任健康醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理之后在設(shè)計(jì)和售價(jià)上做了哪些改變，在占領(lǐng)市場(chǎng)份額和提高銷量方面所取得的成績(jī)？
　　尾關(guān)透：正如您所說的，06年為止，歐姆龍的產(chǎn)品主要是以中高收入人群為主要目標(biāo)人群，所以定價(jià)給人感覺偏高。我是從06年9月份調(diào)任來中國(guó)的，我發(fā)現(xiàn)中國(guó)消費(fèi)者的健康意識(shí)不斷提高，而且政府也針對(duì)疾病從治療轉(zhuǎn)為預(yù)防采取了一系列的措施。同時(shí)，通過市場(chǎng)調(diào)查，讓我們了解到更多的消費(fèi)者也希望擁有價(jià)格實(shí)惠、使用方便的健康儀器，在家就能輕松做到自我健康管理。所以，07年度歐姆龍的血壓計(jì)新品中增加了500元以下的產(chǎn)品，這些經(jīng)濟(jì)型的產(chǎn)品都是針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)開發(fā)，應(yīng)用了歐姆龍獨(dú)有設(shè)計(jì)元素及核心技術(shù)，確保測(cè)量的精準(zhǔn)性的同時(shí)，也便于使用。
　　產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，根據(jù)每年市場(chǎng)調(diào)查及消費(fèi)者反饋建議，07年我們推出了款全球首創(chuàng)的帶背光燈功能的血壓計(jì)，投入市場(chǎng)后反響非常不錯(cuò)，這款血壓計(jì)更加便于年長(zhǎng)者讀取血壓值。目前美國(guó)及歐洲也準(zhǔn)備導(dǎo)入這款機(jī)型。通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)的改變及售價(jià)的調(diào)整，歐姆龍血壓計(jì)在中國(guó)市場(chǎng)份額將擴(kuò)大至約60%。
　　中國(guó)健康醫(yī)療市場(chǎng)潛力巨大 健康觀念亟需改變
　　記者：中國(guó)人口占了世界人口的五分之一，新興富人所具有的潛力也被國(guó)外企業(yè)看好，歐姆龍對(duì)中國(guó)健康醫(yī)療市場(chǎng)是如何定位的？最近幾年的發(fā)展戰(zhàn)略部署是怎么樣的？
　　尾關(guān)透：我想無論貧富，大家都應(yīng)擁有享受健康的權(quán)利，歐姆龍希望地球上的每個(gè)人都能健康長(zhǎng)壽。所以歐姆龍所開發(fā)的產(chǎn)品基本覆蓋到各人群階層，無論是高售價(jià)的產(chǎn)品還是低售價(jià)的產(chǎn)品，它們都具備了“精準(zhǔn)”“方便”“耐用”這3個(gè)原則。當(dāng)然，我們也注意到中國(guó)目前正在興起的新興富裕人群，針對(duì)這部分人群，我們也在不斷研究他們的需求，準(zhǔn)備開發(fā)適用于他們的多功能型的產(chǎn)品。
　　我認(rèn)為中國(guó)健康醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮摹?jù)中國(guó)高血壓聯(lián)盟統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)有近2億的高血壓患者，糖尿病患者也接近6000萬人，加之因肥胖引發(fā)的脂代謝紊亂癥等，三高人群在不斷增加；政府對(duì)于國(guó)民的健康改善也在采取各種舉措，無論是醫(yī)療改革還是國(guó)家十一五計(jì)劃都有所體現(xiàn)。
　　不過中國(guó)健康醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展必須基于全民健康意識(shí)的提高。就如血壓計(jì)等測(cè)量?jī)x器，現(xiàn)在大部分消費(fèi)者甚至患者都沒有養(yǎng)成經(jīng)常監(jiān)測(cè)血壓的習(xí)慣，原因就在于大家不明白監(jiān)測(cè)的意義。所以我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急必須先讓大家知道因日常生活不良習(xí)慣導(dǎo)致的血壓高、血糖高、肥胖其實(shí)都是很多疾病的元兇。而通過日常監(jiān)測(cè)，時(shí)刻了解自己的健康狀況，改變不好的生活習(xí)慣，從而才能逐步遠(yuǎn)離疾病。所以歐姆龍近幾年的工作重點(diǎn)在于，三高監(jiān)測(cè)的宣傳及推廣，產(chǎn)品線已從單一的血壓計(jì)，擴(kuò)展到血糖儀及可以檢測(cè)肥胖的身體脂肪測(cè)量器，為血壓、血糖、肥胖的家庭監(jiān)測(cè)提供全面的產(chǎn)品；同時(shí)參與國(guó)家“十一五”計(jì)劃中高血壓及糖尿病的研究項(xiàng)目等，希望能夠協(xié)助政府展開三高知識(shí)的普及。
　　記者：歐姆龍的產(chǎn)品從大家熟知的血壓計(jì)到體重計(jì)、脂肪測(cè)量?jī)x等開發(fā)了很多儀器，貴公司在研發(fā)生產(chǎn)家用護(hù)理產(chǎn)品線的時(shí)候是如何考慮的呢？下一步側(cè)重考慮開發(fā)的家用器械領(lǐng)域是哪些？
　　尾關(guān)透：在中國(guó)，歐姆龍健康醫(yī)療事業(yè)的企業(yè)宣言是“我的健康顧問”(My Healthcare Consultant)，之所以提出這個(gè)口號(hào)，是因?yàn)槲覀兿Ｍ蔀閺V大消費(fèi)者的一個(gè)全面貼身的健康顧問，將家庭測(cè)量和醫(yī)院診斷緊密相連。所以歐姆龍十分關(guān)注醫(yī)療領(lǐng)域的變化，比如去年在國(guó)內(nèi)上市的體重身體脂肪測(cè)量器的開發(fā)就是基于十多年前歐姆龍注意到內(nèi)臟脂肪型肥胖是引起各類疾病的元兇，而一直以來檢測(cè)內(nèi)臟脂肪必須通過CI掃描及MRI等專業(yè)醫(yī)療儀器，所以為了能讓更多的人能簡(jiǎn)便的檢測(cè)內(nèi)臟脂肪及身體脂肪，歐姆龍與專業(yè)機(jī)構(gòu)共同展開課題研究，最終將數(shù)年的研究成果轉(zhuǎn)化為在家就能輕松檢測(cè)內(nèi)臟脂肪的——體重身體脂肪測(cè)量器。同時(shí)在產(chǎn)品研發(fā)時(shí)我們最注重產(chǎn)品的實(shí)用性和人性化，定期與消費(fèi)者的溝通，洞悉消費(fèi)者的心聲，不斷革新產(chǎn)品技術(shù)，確保每一個(gè)產(chǎn)品都能便于家庭的任何一個(gè)成員都能輕松掌握正確測(cè)量方法。
　　接下來我們會(huì)推出更多可以增進(jìn)健康的產(chǎn)品，比如全新概念的計(jì)步器和身體脂肪測(cè)量器。
　　記者：我了解到歐姆龍最近有一款上市新的產(chǎn)品——體重身體脂肪測(cè)量器HBF-358，它跟之前的產(chǎn)品相比，改進(jìn)和特色在哪里？我注意到官方網(wǎng)站上對(duì)于體重身體脂肪測(cè)量器有一些數(shù)據(jù)介紹，消費(fèi)者應(yīng)該如何根據(jù)自己的實(shí)際需求來選擇適合自己的產(chǎn)品呢？
　　尾關(guān)透：體重身體脂肪測(cè)量器HBF-358與去年上市的HBF-356中最大的區(qū)別在于，它可以顯示身體年齡。所謂的身體年齡就是將測(cè)量到的各項(xiàng)數(shù)值進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，最終將結(jié)果換算為年齡的方式顯示，這樣使用者就可以更直觀的了解到自己的身體狀況。比如我，現(xiàn)在實(shí)際年齡為47歲，但目前我測(cè)出的身體年齡是52歲，這對(duì)我的刺激非常大，我設(shè)定了個(gè)目標(biāo)一年內(nèi)必須把我的身體年齡降到和實(shí)際年齡一致。所以，我采取的行動(dòng)就是合理飲食、適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)。
　　去年HBF-356上市時(shí)主要針對(duì)減肥女性，所以產(chǎn)品外觀我們特地選了女性喜愛的粉紅色，產(chǎn)品訴求也集中在身體脂肪率；而今年HBF-358針對(duì)的是健康意識(shí)更高的人群，產(chǎn)品外觀也改為更為簡(jiǎn)潔、質(zhì)感的白色，產(chǎn)品訴求中更強(qiáng)調(diào)內(nèi)臟脂肪及身體年齡等與疾病相關(guān)的各項(xiàng)指數(shù)。
　　健康指導(dǎo)延伸服務(wù)
　　記者：除了提供健康醫(yī)療產(chǎn)品，歐姆龍還有哪些相對(duì)應(yīng)的舉措來進(jìn)一步拓展對(duì)消費(fèi)者的健康服務(wù)？
　　尾關(guān)透：歐姆龍從最初的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及市場(chǎng)維護(hù)，有一整套完善的體系，特別是終端服務(wù)。因?yàn)槭窃诩抑惺褂玫尼t(yī)療器械，所以如何正確使用以及如何活用測(cè)量值非常重要。歐姆龍?jiān)谌珖?guó)有2000多家歐姆龍的專柜，70多家售后服務(wù)中心，600名歐姆龍專業(yè)的健康顧問，所以遇到使用問題時(shí)都可以就近找到歐姆龍。而且歐姆龍的售后服務(wù)人員基本都具備醫(yī)務(wù)工作背景，除了產(chǎn)品使用以外，還能為消費(fèi)者提供些健康指導(dǎo)。
　　另外，歐姆龍希望真正為中國(guó)的“三高”疾病預(yù)防和改善做點(diǎn)貢獻(xiàn)，所以每年都會(huì)展開相應(yīng)活動(dòng)。
　　1998年開始和上海老年人體育協(xié)會(huì)合作，設(shè)立歐姆龍健康基金，向社區(qū)活動(dòng)中心捐贈(zèng)血壓計(jì)、身體脂肪測(cè)量器和按摩器，希望老年人每天進(jìn)出活動(dòng)時(shí)都能定期地測(cè)一下。
　　2004年開始，歐姆龍與高血壓協(xié)會(huì)上海中心合作，出資用于社區(qū)醫(yī)院教育培訓(xùn)及社區(qū)居民的高血壓管理知識(shí)的普及。
　　去年，歐姆龍還與北京衛(wèi)生局主辦的知己健康管理合作，提供了帶有IT通信功能的電子血壓計(jì)和血糖儀，這些血壓計(jì)和血糖儀能將每次儲(chǔ)存下的測(cè)量值通過USB連接傳送于電腦進(jìn)行血壓和血糖管理。
　　所以，患者定期將儀器拿到社區(qū)醫(yī)院，醫(yī)生只要連接上電腦，便可輕松了解病人近期最真實(shí)血壓血糖狀況，從而為診斷和治療帶來幫助。這樣就可以避免病人因漏記、誤記每次測(cè)量的血壓血糖值而影響醫(yī)生的診斷治療。
　　記者：您是如何看待中國(guó)家庭的健康消費(fèi)觀念的？在市場(chǎng)推廣時(shí)需要針對(duì)消費(fèi)者健康意識(shí)的做很多工作教育嗎？
　　尾關(guān)透：我認(rèn)為目前中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于健康消費(fèi)觀念還是“重疾病治療”而不是“重疾病預(yù)防”。目前，中國(guó)慢性病已經(jīng)成為中國(guó)城鄉(xiāng)居民死亡的主要原因，看病難、看病貴成為人民和政府的一大難題。
　　其實(shí)健康也應(yīng)該做到“未雨綢繆”，比如很多患者是發(fā)現(xiàn)心力衰竭、腦中風(fēng)等并發(fā)癥后才想到治療。如果時(shí)光倒退的話，我們會(huì)建議這個(gè)患者先檢測(cè)一下自己的血管，看看是否有動(dòng)脈硬化的征兆？同時(shí)再測(cè)一下血壓、血糖、血脂，綜合各項(xiàng)指標(biāo)看看自己是否真得健康。
　　很多疾病都是因我們?nèi)粘２涣剂?xí)慣而導(dǎo)致的，最初的癥狀并不明顯，可能是人有些胖、容易乏力、沒有精神，這時(shí)我們把它稱為生活習(xí)慣紊亂癥；之后可能發(fā)現(xiàn)自己的血壓、血糖、膽固醇有點(diǎn)偏高，將軍肚出來了，這時(shí)就是代謝綜合征；所以疾病在發(fā)生之前的這些征兆我們都不可忽視，隨時(shí)了解自己的身體狀況，改變不好的生活習(xí)慣、定期的運(yùn)動(dòng)是防治疾病的關(guān)鍵。
　　針對(duì)這些問題，歐姆龍?jiān)诓粩嗟呐c消費(fèi)者、專家及媒體溝通。去年高血壓日和中國(guó)高血壓聯(lián)盟展開提倡“注重家庭血壓監(jiān)測(cè)，血壓計(jì)進(jìn)入家庭”的主題研討會(huì)，也和中國(guó)老年保健協(xié)會(huì)心血管專業(yè)委員會(huì)共同編寫了《三高及肥胖家庭健康管理手冊(cè)》，目的都在于希望消費(fèi)者能真正做到健康管理，從而預(yù)防疾病。
　　記者：您認(rèn)為中國(guó)的家用醫(yī)療器械市場(chǎng)和日本相比有什么不同？中國(guó)國(guó)內(nèi)的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量也很多，但是面對(duì)這13億人口的“大蛋糕”，大多數(shù)中國(guó)企業(yè)卻吃不下去，您認(rèn)為癥結(jié)在哪里？
　　尾關(guān)透：與日本相比，中國(guó)地域廣闊，人口眾多，市場(chǎng)空間十分大。面對(duì)如此大的市場(chǎng)，高品質(zhì)產(chǎn)品、強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)及各地區(qū)消費(fèi)者所能接受的價(jià)格是最為關(guān)鍵的。而有些醫(yī)療器械企業(yè)卻為了打價(jià)格戰(zhàn)而降低產(chǎn)品品質(zhì)或者忽視消費(fèi)者使用的便捷性。
　　醫(yī)改帶來更多機(jī)遇 迎合新政策開發(fā)新產(chǎn)品
　　記者：您如何看待中國(guó)現(xiàn)在正在進(jìn)行的醫(yī)改政策對(duì)醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)遇和壓力？
　　尾關(guān)透：醫(yī)療模式的改革為歐姆龍帶來的更多的是機(jī)遇。針對(duì)新政策下的環(huán)境開發(fā)產(chǎn)品，拓展渠等都是現(xiàn)在歐姆龍正在展開的工作。
　　記者：今年的8月8日，奧運(yùn)會(huì)將在北京舉行，中國(guó)對(duì)運(yùn)動(dòng)和健康更加關(guān)注了。歐姆龍“參與贊助的好運(yùn)北京賽事2008中國(guó)田徑公開賽”、參與捐助奧運(yùn)公園綠化建設(shè)活動(dòng)……這是否是歐姆龍借助奧運(yùn)的契機(jī)來樹立企業(yè)形象、進(jìn)行奧運(yùn)營(yíng)銷的行動(dòng)？屆時(shí)將會(huì)舉行相關(guān)的活動(dòng)嗎？
　　尾關(guān)透：其實(shí)不單單是贊助好運(yùn)北京賽事，歐姆龍已經(jīng)連續(xù)多年贊助上海中老年杯萬步行活動(dòng)、大連國(guó)際馬拉松賽事及殘疾人輪椅比賽等。歐姆龍參與這些比賽并不是以營(yíng)銷為目的，是希望能將歐姆龍的健康理念傳達(dá)給每一位參與者。正如歐姆龍的社憲：用我們的工作，提高我們的生活，創(chuàng)造更美好的社會(huì)。
　　記者：感謝尾關(guān)先生的精彩回答，也希望歐姆龍能不斷的帶給中國(guó)消費(fèi)者更多更好的服務(wù)和理念。今天采訪到此結(jié)束。