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今后價格戰(zhàn)在快遞業(yè)或?qū)⒊蔀?ldquo;非主流”

8月起,順豐速運(yùn)推出首款經(jīng)濟(jì)類快遞產(chǎn)品“四日件”,化妝品、光碟、奶粉、電子類、酒類等航空無法寄遞的物品可以通過“四日件”陸運(yùn)“慢遞”寄送,雖然比航空寄送慢1至2天,4個工作日左右到達(dá),但價格大幅優(yōu)惠,首重優(yōu)惠4元,續(xù)重部分則最高可打5折。記者注意到,今年以來,快遞業(yè)相繼推出“次日遞”、“當(dāng)日遞”、“夜遞”、“慢遞”服務(wù)爭搶細(xì)分市場??爝f物流資深觀察人士徐勇表示,今后價格戰(zhàn)在快遞業(yè)或?qū)⒊蔀椤胺侵髁鳌?,快遞企業(yè)只有通過提供差異化服務(wù)、送遞時效性等手段才能爭取更大的市場。

“慢遞”爭搶細(xì)分市場

“除了新疆、西藏地區(qū),都可以通過‘四日件’寄遞?!弊蛉?,在新區(qū)一處順豐速運(yùn)分揀點(diǎn),工作人員小張告訴記者,“四日件”雖然比標(biāo)準(zhǔn)快遞慢1至2天,但價格大幅優(yōu)惠,首重(1公斤以內(nèi))優(yōu)惠4元,續(xù)重部分打5折。8月份推出以來,一些在網(wǎng)上購買家具、電器等“大件”的市民和經(jīng)營化妝品的淘寶賣家已經(jīng)開始選擇“四日件”收寄物品。

“寄遞3公斤以內(nèi)的物品體現(xiàn)不出太多價格優(yōu)勢,但寄遞3公斤以上的物品就凸顯出了性價比。以天津寄往上海的10公斤物品為例,使用標(biāo)準(zhǔn)快遞價格為112元,使用“四日件”只需63元,節(jié)省了49元?!碧旖蝽権S速運(yùn)公共事務(wù)部負(fù)責(zé)人徐林敬表示,‘四日件’雖然減速,但不會減質(zhì)。將延續(xù)順豐上門收件1小時,派件2小時的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并享受同樣的增值配套服務(wù)。

“順豐‘四日件’服務(wù)一方面直接瞄準(zhǔn)對產(chǎn)品遞送安全保障有較高要求的電商類客戶,尤其是為B2C化妝品、音像、粉末狀、液體等商品的電商提供便利,另一方面也可以減輕自身的配送壓力?!笨爝f物流資深觀察人士徐勇認(rèn)為,“減速減價”的“慢遞”業(yè)務(wù)符合目前快遞市場出現(xiàn)的對于價格、時效、服務(wù)保障的多層次需求。天津市快遞協(xié)會副秘書長張海軍則坦言,順豐通過“慢遞”業(yè)務(wù)可以曲線進(jìn)入淘寶配送市場,目標(biāo)直指靠該市場業(yè)務(wù)支撐的“四通一達(dá)”。

價格不再是競爭大砝碼

記者了解到,與“慢遞”服務(wù)不同,宅急送于6月1日起,在京津冀區(qū)域內(nèi)推出了“次日遞”服務(wù),承諾客戶寄送10公斤以內(nèi)的物品,在該區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)“次日遞”,如未按期送達(dá),將免除運(yùn)費(fèi)。日前則又推出了同城“當(dāng)日遞”服務(wù),承諾天津市內(nèi)六區(qū)(外環(huán)以內(nèi))只要當(dāng)天10:00之前取件,當(dāng)天18:00前送至客戶處,晚點(diǎn)免除運(yùn)費(fèi)。宅急送天津分公司總經(jīng)理葛家和表示,此舉是為了增強(qiáng)區(qū)域內(nèi)快遞產(chǎn)品競爭力,提升區(qū)域服務(wù)穩(wěn)定性。記者還注意到,京東商城自有物流的晚間配送服務(wù)也在近日悄然上線,用戶下單時勾選“僅晚間配送”,配送員就會在選定日期的19:00-22:00送貨上門,而且無需增加額外的服務(wù)費(fèi)用?!吧习嘧鍖W(wǎng)購商品送貨到家有很強(qiáng)的需求,苦于白天家中無人簽收,而學(xué)生群體也渴望晚間能在宿舍直接簽收,免除上課期間無法簽收的煩惱。”京東商城業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“夜遞”服務(wù)正好可以滿足不同用戶對配送服務(wù)多樣性需求,受到了不少特定用戶的歡迎。

“目前正處于快遞業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵階段,不少快遞企業(yè)都在由之前的加盟模式轉(zhuǎn)向自營模式。行業(yè)降價空間有限,不能再長期打價格戰(zhàn),而是要從價格戰(zhàn)延續(xù)到服務(wù)領(lǐng)域上來,快遞企業(yè)通過提供不同種類的服務(wù)和價格體系爭奪細(xì)分市場,滿足客戶的不同需求。”徐勇表示,今后價格戰(zhàn)在快遞業(yè)或?qū)⒊蔀椤胺侵髁鳌?,快遞企業(yè)只有通過提供差異化專業(yè)化服務(wù)、送遞時效性等手段才能爭取更大的市場。

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