如果說(shuō)步科在HMI市場(chǎng)主流地位的商業(yè)成就緣于其勇于轉(zhuǎn)型的遠(yuǎn)見(jiàn)與魄力，那么打造一個(gè)值得信任的中國(guó)工控品牌卻離不開(kāi)理想與信念的長(zhǎng)久堅(jiān)持。

在工控產(chǎn)品代理和系統(tǒng)集成市場(chǎng)還處于一片藍(lán)海之時(shí)，作為曾經(jīng)的知名系統(tǒng)集成商步科，卻于04年毅然決然的轉(zhuǎn)型，選擇了艱難的自主研發(fā)和生產(chǎn)，并迅速成就了HMI市場(chǎng)的一顆耀眼新星。
中國(guó)創(chuàng)造是步科轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)，而質(zhì)量理念的樹(shù)立和貫徹則成為步科持續(xù)快速發(fā)展的保障。2005年10月21日，發(fā)生了一件對(duì)步科具有深遠(yuǎn)意義的“紙杯”事件。3萬(wàn)個(gè)印有步科產(chǎn)品商標(biāo)的紙杯上印錯(cuò)了一個(gè)字母，對(duì)于紙杯的處理，步科當(dāng)時(shí)產(chǎn)生了分歧：有人認(rèn)為雖有錯(cuò)但不影響紙杯本身喝水的功能，可以給員工使用；也有人認(rèn)為有錯(cuò)就不能使用。事件雖小，卻反映了一種精神。唐咚認(rèn)為，疏忽或錯(cuò)誤是工控人最不應(yīng)該忽視的。3萬(wàn)個(gè)印錯(cuò)的紙杯被全體步科員工銷(xiāo)毀。從此，每年的10月21日被步科定為 “零缺陷日”， 零缺陷也被宣布為步科的工作標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量理念的樹(shù)立由“紙杯”事件開(kāi)始，但是，零缺陷理念真正深深植入每個(gè)步科人的頭腦中卻得益于步科4年來(lái)對(duì)質(zhì)量管理的堅(jiān)持。


人機(jī)界面的未來(lái)
HMI作為獨(dú)立產(chǎn)品的發(fā)展空間已然十分有限，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，步科將不僅僅局限于單一的HMI領(lǐng)域。今后步科發(fā)展的重點(diǎn)在于將HMI與眾多技術(shù)的有機(jī)融合，從而研制出更符合需要的客戶解決方案。目前，步科已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)工程機(jī)械、醫(yī)療機(jī)械等領(lǐng)域的定制化服務(wù)。其研制的工程機(jī)械產(chǎn)品防護(hù)等級(jí)可達(dá)IP67，耐高溫、耐強(qiáng)振，并成功應(yīng)用于旋挖鉆機(jī)、挖掘機(jī)以及軍工設(shè)備中。在醫(yī)療領(lǐng)域，步科為全球最大核磁共振供應(yīng)商西門(mén)子醫(yī)療提供了包括HMI、兩軸伺服控制器、控制板等全套解決方案。
當(dāng)技術(shù)趨于公開(kāi)化，不再成為企業(yè)發(fā)展瓶頸的時(shí)候，如何更好的滿足客戶需求，靈活、迅速的實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)，就成為了企業(yè)發(fā)展面臨的最大挑戰(zhàn)。唐咚認(rèn)為，步科親和顧客的價(jià)值觀、持續(xù)創(chuàng)新、快速響應(yīng)的能力，為滿足客戶定制化服務(wù)做好了充足的準(zhǔn)備。

中國(guó)工控品牌的出路
中國(guó)工控市場(chǎng)一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：許多國(guó)內(nèi)企業(yè)只有產(chǎn)品沒(méi)有品牌，只有單一產(chǎn)品沒(méi)有解決方案，只有價(jià)格優(yōu)勢(shì)沒(méi)有成本優(yōu)勢(shì)。中國(guó)工控品牌出路何在？唐咚提出十六字方針：“內(nèi)修管理，外聯(lián)產(chǎn)業(yè)；打造品牌，堅(jiān)持理想。”
隨著自動(dòng)化開(kāi)放性技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)已經(jīng)越來(lái)越變成通用技術(shù)的集成，其瓶頸已經(jīng)不是技術(shù)本身，而是對(duì)研發(fā)過(guò)程、質(zhì)量控制過(guò)程與營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的管理。唐咚認(rèn)為管理的核心目標(biāo)應(yīng)該是“可靠、信任、解決方案”。開(kāi)發(fā)出一個(gè)產(chǎn)品不難，難在可靠性，難在解決客戶問(wèn)題的競(jìng)爭(zhēng)力，難在如何在市場(chǎng)和客戶中間建立信任。突破這些難點(diǎn)的手段只能是管理，而管理的核心又是人才的培養(yǎng)，包括對(duì)員工的培養(yǎng)和對(duì)管理者的培養(yǎng)。以目前中國(guó)品牌和國(guó)際品牌的差距而言，“內(nèi)修管理”是一個(gè)漫長(zhǎng)而痛苦的過(guò)程，但這是必經(jīng)之路，沒(méi)有投機(jī)取巧的辦法，唯有腳踏實(shí)地，不急不躁，持之以恒地進(jìn)行。這必將是一個(gè)長(zhǎng)跑，現(xiàn)在能做的，就是立即跑起來(lái)。
另一個(gè)值得關(guān)注的趨勢(shì)是，未來(lái)中國(guó)自動(dòng)化行業(yè)的較量，是產(chǎn)業(yè)化的較量。中國(guó)自動(dòng)化全行業(yè)的年銷(xiāo)售規(guī)模有700億人民幣，只相當(dāng)于工程機(jī)械行業(yè)中兩家上市公司的銷(xiāo)售額。唐咚認(rèn)為產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)值得自動(dòng)化公司去挖掘。自動(dòng)化不是一個(gè)可以清晰定義的行業(yè)，它的目的就是為產(chǎn)業(yè)提供服務(wù)，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)的產(chǎn)業(yè)大大小小不可勝數(shù)，新興產(chǎn)業(yè)也層出不窮，產(chǎn)業(yè)的差異化為國(guó)產(chǎn)品牌提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。盡管?chē)?guó)際大品牌在許多大產(chǎn)業(yè)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)和先發(fā)的優(yōu)勢(shì)，但中國(guó)的工控品牌企業(yè)具備快速響應(yīng)和親和顧客的優(yōu)勢(shì)，研發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合更加緊密，更愿意按照客戶的需要去提供解決方案。未來(lái)，隨著循環(huán)經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，需要自動(dòng)化解決方案并以此為核心的產(chǎn)業(yè)會(huì)越來(lái)越多，這是中國(guó)品牌可以長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)。而依靠低價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)品進(jìn)行替換式的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于中國(guó)品牌來(lái)說(shuō)，只能是暫時(shí)策略而不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，因?yàn)檫@種模式的生存空間取決于大品牌的定價(jià)策略。未來(lái)成功的中國(guó)品牌，一定是在產(chǎn)業(yè)里取得成功的品牌。